La rénovation de vos sanitaires est terminée. Mais en testant votre nouveau WC suspendu, vous vous rendez compte qu’il bouge beaucoup… Vos petits moments privés risquent de ne pas être très agréables au quotidien. Malheureusement, le souci vient d’une mauvaise installation et pour le résoudre tout devra être démonté. Découvrez s’il s’agit d’une malfaçon et que faire pour régler ce problème !

Seul le recours à un professionnel vous permet de bénéficier de la garantie décennale

> J’accède à la liste des pros

Pourquoi mon WC suspendu bouge ? Une malfaçon liée à une mauvaise installation

Une fois votre nouvelle salle de bains terminée, vous vous êtes empressé de tester votre WC suspendu. Mais la cuvette descend légèrement quand vous vous asseyez dessus… Vous doutez que cela soit lié au déjeuner copieux que vous avez pris quelques heures plus tôt à la cuisine. Et vous avez raison… Il s’agit d’une malfaçon liée à une mauvaise installation puisque ce type de WC doit pouvoir supporter un poids jusqu’à 120 ou 200 kg selon le modèle.

Au moment de la pose, une étape a donc été mal réalisée. 

Plusieurs éléments peuvent être en cause :

• Placo qui n’est pas fixé au bâti-support;
• Des écrous mal serrés,
• Plots de mastic sanitaires sont présents entre le plan vertical céramique de la cuvette et la cloison,
• Un mauvais aplomb du bâti-support,
• Un aplomb rattrapé avec des cales,
• L'habillage du bâti-support n'est pas correctement fixé dessus,
• Etc.

2 recours possibles pour résoudre le problème

Tout dépend de qui a réalisé l’installation de vos nouveaux sanitaires.

Faire fonctionner les garanties si un professionnel a installé votre WC suspendu

Si l’installation a été réalisée il y a moins de deux ans, contactez le professionnel ayant réalisé les travaux afin de faire marcher la garantie biennale.

Si le WC est près à s’arracher du Placo (car il n’a pas été correctement fixé au bâti-support) et que la maison a été construite il y a moins de 10 ans, contactez le constructeur pour activer la garantie décennale. 

Enfin, si le problème est constaté avant la réception des travaux, l’artisan se doit de le résoudre quitte à démonter l’ensemble et à le refaire.

Contacter un professionnel si vous avez installé votre WC suspendu vous-même

Malheureusement, aucune garantie ne pourra prendre en charge le surplus financier pour refaire l’installation. vous n’avez pas d’autre choix que de démonter l’ensemble pour identifier la cause.

La pose d’un WC suspendu est très délicate et précise. Elle nécessite les compétences d’un plombier avisé qui a l’habitude de la pose de ce type d’appareil. Le mieux serait de contacter un professionnel pour diagnostiquer le problème et refaire l’installation en bonne et due forme.

La prochaine fois, passez par un pro pour profiter des garanties

> J’explique mes futurs projets

Créez l'habitat qui vous ressemble ! Habitatpresto.com vous aide à obtenir le prix juste pour tous vos travaux : remplacement de chaudière, revêtement de sol, rénovation de salle de bains...