09 74 73 80 80
En tant que chef d'entreprise, même lorsque vous êtes en vadrouille le temps d'un week-end ou n'êtes pas chez vous, il peut être important pour vous de continuer à choisir les demandes de travaux qui vous intéressent et de contacter de potentiels clients. Cela vous permet d’avoir un fichier de prospects déjà travaillé et de préparer vos futurs chantiers. Voici tous nos conseils et les outils à privilégier pour faire des devis à distance !
Vous pouvez tout à fait, si la nature des travaux le permet, faire un devis à distance.
UFC-Que Choisir
Cour de cassation
UFC-Que Choisir
Profitez du devis à distance pour transformer vos prospects en chantiers confirmés, même en déplacement.
Comment faire une première estimation des travaux ?
Prenez le temps de contacter votre potentiel futur client par téléphone (vocal ou visio) afin de lui demander la nature des travaux et une description détaillée de son projet. L’objectif est d’obtenir suffisamment d’informations pour réaliser une première estimation du coût.
Lors de cet échange, certains points doivent absolument être abordés :
- Le rendu final attendu : simple rénovation, rafraîchissement ou résultat haut de gamme avec des matériaux premium.
- Le niveau de finition : mise en peinture basique, finitions soignées ou aménagements sur mesure.
- Les travaux préparatoires : démontage, protection du mobilier, gestion des gravats, nettoyage.
- Les contraintes logistiques : accessibilité du chantier (escaliers, ascenseur, stationnement).
- Les dimensions et surfaces : m² des pièces, hauteur sous plafond, nombre d’ouvertures.
- L’état actuel des supports : murs fissurés, sols abîmés, humidité éventuelle.
- Le délai souhaité : intervention rapide ou travaux programmés plus tard.
- Le budget prévisionnel : même approximatif, il permet d’adapter la proposition.
Pour affiner encore davantage, demandez au client d’envoyer des photos, plans ou vidéos. Ces supports visuels vous donneront une meilleure vision du lieu et de ses contraintes, et vous éviteront les mauvaises surprises.
Quels outils pour réaliser vos devis et échanger facilement à distance ?
Dans le bâtiment, chaque minute compte : répondre rapidement à un client, clarifier un détail technique ou envoyer un devis sans attendre peut faire la différence entre un projet gagné et une opportunité perdue. Heureusement, il existe aujourd’hui une multitude d’outils numériques simples qui vous aident à rester réactif, même à distance.
Communiquer avec un client potentiel, suivre l’avancée d’un chantier ou ajuster un devis peut se faire en quelques clics, depuis votre smartphone ou votre ordinateur. Voici un tour d’horizon des solutions les plus utiles pour rester connecté et professionnel en toutes circonstances.
📌 La Rédaction vous recommande également :
Top 17 des applications qui vont révolutionner votre vie d'artisan
Des outils pour mieux communiquer
1. WhatsApp
Idéal pour des échanges rapides, WhatsApp vous permet d’envoyer un message, de passer un appel vocal ou de lancer une visioconférence en un instant. Vous pouvez également partager des photos ou vidéos d’un chantier, et même créer un groupe avec un client et ses proches pour valider certaines décisions ensemble.
2. Skype
Un peu plus formel, Skype reste pratique pour discuter en face-à-face à travers une visioconférence. Partager son écran, montrer une estimation en direct ou commenter un plan devient alors très simple, ce qui rassure souvent les clients qui préfèrent voir plutôt que lire.
3. Facebook Messenger
Si vous avez une page professionnelle, Messenger est un excellent canal pour entrer en contact avec des particuliers. Beaucoup de clients utilisent déjà Facebook au quotidien et apprécient la simplicité d’un message instantané. Les appels vocaux et vidéos sont possibles, ce qui peut faciliter le premier contact.
4. Google Meet
Avec une simple adresse Gmail, vous pouvez organiser une réunion vidéo avec plusieurs participants. C’est pratique si vous devez réunir un client, un partenaire ou même un collègue pour discuter ensemble d’un projet. L’outil s’intègre aussi à l’agenda, ce qui permet d’envoyer une invitation officielle et de réduire les oublis.
5. Zoom ou équivalents
Ces outils de visioconférence sont connus pour leur stabilité et leur simplicité. Ils sont parfaits si vous devez présenter un projet de manière claire, car ils permettent aussi d’enregistrer la réunion et de la partager par la suite.
6. Teams et autres plateformes collaboratives
Pour les équipes plus structurées, il existe des plateformes qui vont plus loin que la simple visioconférence. Elles permettent de créer des espaces de discussion par chantier, de partager des fichiers et même de centraliser les informations liées à vos projets.
Des solutions pour simplifier vos devis
Les tableurs en ligne
Ils restent une valeur sûre pour élaborer des devis personnalisés. Faciles à partager, ils permettent à plusieurs personnes de consulter le document et même de le modifier en direct, ce qui est pratique si vous travaillez en équipe.
Les modèles personnalisés
Créer un modèle de devis à vos couleurs, avec votre logo et vos coordonnées, donne un aspect plus professionnel et vous fait gagner du temps. En modifiant simplement quelques lignes, vous pouvez envoyer un document clair et attrayant en un temps record.
Les applications de facturation simples
Certaines solutions en ligne ou mobiles permettent de gérer devis et factures sans complexité. Elles sont souvent pensées pour les indépendants ou les petites structures, avec des interfaces claires et accessibles même à ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique.
La signature électronique
Fini les allers-retours interminables pour obtenir une validation. Grâce à la signature électronique, vos clients peuvent approuver un devis depuis leur smartphone ou leur ordinateur, en quelques secondes. C’est pratique, rapide et parfaitement légal.
Avec vos outils simples pour communiquer et faire des devis, gagnez plus facilement de nouveaux chantiers près de chez vous.
PME du bâtiment : bien s’organiser pour faire ses devis à distance
Réaliser des devis à distance n’est plus une simple commodité, mais un véritable levier de compétitivité pour une PME du bâtiment. Cela demande une organisation millimétrée et une coopération fluide entre les différents acteurs de l’entreprise. Chaque rôle contribue à fiabiliser l’estimation, rassurer le client et sécuriser la marge.
Le dirigeant / gérant
Mission
Il impulse la stratégie commerciale et définit les règles du jeu : niveau de précision attendu, politique tarifaire, délais de réponse, outils numériques choisis (logiciel de devis, plateforme collaborative, visioconférence).
Exemple concret
Un gérant met en place un logiciel de devis partagé dans le cloud, accessible aux conducteurs de travaux et au métreur. Résultat : même en déplacement, chacun peut consulter et actualiser les estimations.
Risque
Sans pilotage clair, l’entreprise risque la dispersion des méthodes. Les clients reçoivent des devis hétérogènes, parfois incomplets, ce qui entame la crédibilité et fait perdre des marchés.
L’assistant(e) administratif(ve) / chargé(e) d’accueil
Mission
Il/elle centralise les informations du client (plans, photos, cahier des charges), assure la bonne transmission aux techniciens, et envoie le devis finalisé dans un délai court et professionnel.
Exemple concret
Dès réception d’une demande, l’assistante crée un dossier numérique, range les documents et programme un rappel automatique pour ne pas dépasser les 48h de délai de réponse.
Risque
Une mauvaise gestion documentaire entraîne des pertes d’informations, des retards dans la remise des devis et donne une image d’amateurisme.
Le chargé d’affaires / commercial
Mission
Il joue l’interface humaine : comprendre les besoins, reformuler les attentes, valoriser le devis et convaincre à distance. Sa mission est autant relationnelle que technique.
Exemple concret
Il organise un rendez-vous en visio avec le client pour commenter le devis envoyé, expliquer chaque poste et rassurer sur le sérieux de l’entreprise.
Risque
Si le devis est envoyé sans explication, le client compare uniquement sur le prix et risque de choisir le moins cher. L’entreprise perd des affaires faute d’avoir su démontrer sa valeur ajoutée.
Faites de l’organisation de vos devis à distance un atout pour sécuriser vos marges et convaincre vos clients.
🔍 Le vrai du faux
Est‑ce fiable de réaliser un devis sans aucun déplacement sur place ?
❌ Faux…
Un devis à distance peut donner une estimation rapide, mais il ne remplace pas toujours une visite technique pour garantir l’exactitude des quantités et l’identification des contraintes cachées. Les photos et plans aident, mais certains risques (humidité, structure, gaines encastrées) n’apparaissent qu’en regardant ou sondant sur place.
💡 Privilégiez une première estimation à distance suivie d’une visite de confirmation pour valider le prix et le périmètre des travaux.
Peut‑on obtenir un prix exact uniquement avec des photos envoyées par le client ?
❌ Faux…
Les photos donnent un bon aperçu mais ne rendent pas les côtes, l’accès, l’épaisseur des matériaux ni l’état caché des installations. Un prix définitif nécessite des mesures, des plans fiables ou une vidéo guidée en direct pour lever les incertitudes.
💡 Fournissez des photos haute définition, un plan et des mesures clés, ou acceptez une visio guidée pour améliorer la précision du devis.
Un devis réalisé à distance est automatiquement moins cher que si l’artisan se déplace ?
❌ Faux…
Le coût du devis ne détermine pas forcément le prix final : une estimation trop optimiste à distance peut conduire à des avenants et surcoûts. Certaines entreprises facturent aussi un supplément si la visite de vérification révèle des travaux supplémentaires.
💡 Comparez les devis sur la base du périmètre et des conditions de révision tarifaire, pas seulement du montant initial annoncé.
Faut‑il toujours éviter la visite technique si le client veut tout faire à distance ?
❌ Faux…
Pour des interventions simples (peinture, petites réparations) la distance peut suffire, mais pour des travaux structurels, d’isolation, d’électricité ou de plomberie une visite reste souvent indispensable. Sans présence sur place, on prend le risque d’omissions importantes et de non‑conformités.
💡 Demandez une visite technique obligatoire pour tout chantier présentant des inconnues structurelles, électriques ou d’accès.
Un devis signé à distance supprime les garanties et assurances de l’entreprise ?
❌ Faux…
Un devis établi et signé à distance peut tout à fait être contractuel et couvert par les mêmes assurances professionnelles que pour un contrat signé en personne. En revanche, les conditions, les réserves et les méthodes de contrôle doivent être clairement notées pour que les garanties s’appliquent.
💡 Vérifiez la présence de clauses sur révision, réception des travaux et garanties dans le devis avant de signer, et demandez la preuve d’assurance de l’entreprise.
Vous êtes à la recherche de chantiers ? Testez notre service pour développer votre activité !
Trouvez rapidement des chantiers près de chez vous
👷 Le Conseil du Pro : prenez le temps de bien faire vos devis !
Même si vous n'êtes pas en mesure de vous déplacer pour réaliser votre devis, surtout ne le négligez pas ! Découvrez nos 7 astuces pour un devis gagnant. Enfin, avec toutes les informations recueillis sur votre prospect, n’oubliez pas de l’ajouter dans votre base de données afin de le retrouver facilement et de pouvoir le relancer si besoin. Pour plus d’informations, consulter notre article pour apprendre à créer et gérer une base clients.
Références :
- "Les 5 idées fausses en matière de travaux ", UFC Que Choisir du Bas Rhin
- Devis, Ministère de l'Economie
- Contrats conclus à distance, Légifrance
FAQ utile
Est-il possible de faire un devis en ligne ?
Comment puis-je créer mon propre devis ?
- Ouvrir un modèle sur Word, Excel ou Google Docs.
- Insérer vos coordonnées et celles du client.
- Détailler les prestations et les prix HT et TTC.
- Ajouter les conditions de validité.
- Exporter en PDF pour l’envoyer.
Sur quel logiciel faire un devis ?
- Facture.net (gratuit)
- Henrri (outil français simple)
- Quickbooks (gestion comptable pro)
- Word ou Excel (modèles personnalisés)
L'IA peut-elle créer un devis pour moi ?
ChatGPT peut-il faire un devis ?
Comment faire un devis avec l'IA ?
- Collectez les infos (client, service, prix).
- Utilisez un outil IA comme ChatGPT ou un générateur spécialisé.
- Formulez votre demande précisément.
- L’IA vous propose un texte structuré à copier/coller.
- Ajoutez vos coordonnées et signez.
🧾 Devis & factures
Tout savoir pour établir des devis précis et des factures conformes
📝 Devis
- Mentions obligatoires sur un devis
- Réaliser ses devis à distance
- Astuces pour un devis qui convainc
- Devis : erreurs qui font fuir les clients
- Devis vs facture : différences clés
- Modèle de devis gratuit
- Conclure un devis : les leviers qui marchent
- Faire un devis peinture
- Faire un devis plomberie
- Geste commercial : quand et comment
- Pratiquer des prix différents selon le client
- Faire passer une augmentation de tarifs
- « Bon pour accord » : cadre légal
