Comment faire un devis travaux béton ? Méthode testée et approuvé

Vous rédigez un devis travaux et vous vous demandez : est-ce que ce papier va vraiment convaincre ou finir oublié dans une pile de mails ? Dans le BTP, un devis brouillon, c’est souvent un client en moins. Alors, comment faire un devis travaux clair et rassurant ? Numérotation, version papier, flashcode : voici 8 astuces simples pour donner à vos devis plus de poids… et plus de chances de décrocher des chantiers.

📈 En chiffres

14 jours

Rétractation après devis signé à distance
UFC-Que Choisir

2 ans

Délais prescription paiement facture
Cour de cassation

25 €

Seuil pour obligation de facturation
UFC-Que Choisir

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8 astuces infaillibles pour établir un devis gagnant

Le fameux "total TTC" figurant sur le devis travaux est très important aux yeux du client, mais le prix ne fait pas tout. Même si le tarif est alléchant, allez-vous pour autant faire appel à un artisan qui ne détaille pas ses prestations sur le devis, le présente mal ou oublie de mentionner clairement ses coordonnées ?

Bien entendu, vous connaissez la réponse. Alors, n’oubliez pas les points qui vont suivre, car les mentions obligatoires d'un devis ne suffisent pas.

Découvrez les conseils de l'un de nos clients, l'entreprise Novadia énergie, spécialisée dans les énergies renouvelables, pour proposer un devis précis et efficace, après avoir décroché un rendez-vous client !

1. Indiquer vos coordonnées

Indispensable ! Vous devez mentionner clairement l’adresse de votre entreprise, la personne référente du devis, vous ou l’un de vos référents, ainsi qu’un mail et un numéro de téléphone.

2. Un devis de qualité, agréable à lire

La présentation de votre devis pèse aussi dans la décision. Faites en sorte de recourir à un papier de qualité, une charte graphique cohérente, des couleurs adaptées et pourquoi pas un logo de votre entreprise. Même principe qu’avec une belle carte de visite !

Une belle présentation marque les esprits. N’oubliez pas que votre futur client fait en moyenne réaliser 3 devis pour une demande de travaux.

3. Des devis numérotés

Afin d'exploiter efficacement votre base de données clients et retrouver rapidement un devis pour revoir des points clés avec le client, pensez à un système de numérotation.

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Idées de numérotation :
F201745 = F pour facture, 2022 pour l’année et 45 pour la position du devis depuis le 1ᵉʳ janvier de l’année en cours / libre à vous de personnaliser ce point et l’adapter à vos besoins.

4. Version papier + version numérique

Toujours dans un souci de visibilité, mais aussi de praticité, il est bien vu de fournir 2 versions de votre devis. Les smartphones et tablettes ont envahi notre quotidien et il est important de ne pas faire l’impasse sur ces supports.

5. Un flashcode pour faire la différence

Le flashcode permet à l’aide d’un smartphone disposant d’un appareil photo de scanner le pictogramme carré figurant sur le devis. Vous pouvez donc, par exemple, permettre au client d’en savoir davantage sur vous, au travers de votre site web où figurent vos réalisations. Une vraie valeur ajoutée !

6. Des prestations détaillées

Un prospect qui ne voit qu’une ligne succincte indiquant par exemple "parquet" avec le prix sera beaucoup moins réceptif que celui qui lira “ponçage parquet, resserrage des lames et application d’un vernis protecteur”.

Détaillez le plus possible vos prestations pour informer clairement votre client. Vous allez également vous couvrir en cas de réclamation. Même principe qu’un constat d’accident.

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7. Des conditions claires

N’oubliez jamais d’indiquer "Devis valable jusqu’au XX/XX/année", si vous demandez un acompte ou non (si oui, précisez le montant) et si vous proposez des modalités pour le paiement.

8. Mettez en avant vos labels et certifications

Pensez aussi à afficher vos labels et certifications (RGE, Qualibat, QualiPV…), directement sur le devist. Ces mentions officielles inspirent confiance et prouvent que votre entreprise est reconnue pour son sérieux et ses compétences. Résultat : un devis plus crédible, qui a plus de chances d’être signé.

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🗣️ Le point de vue du Pro : pour signer, la réactivité, c'est la base !

Inscrit sur Habitatpresto Pro depuis janvier 2025, Kévin Ohanian, à la tête de l'entreprise tous corps d'état, Serenys Rénovation, basée dans les Yvelines (78), nous explique l'importance d'envoyer un devis rapidement et d'être bien organisé au quotidien pour transformer l'essai. Pour lui, un devis qui traîne, c'est un client qui s'éloigne :

"J’ai tendance à dire que si on n’envoie pas de devis au bout de 15 jours ou 3 semaines, autant ne pas l’envoyer au client. Avec des délais pareils, l’artisan se discrédite tout seul, même en proposant un devis potentiellement moins cher qu’un concurrent, puisque le client se dit que l’entrepreneur n’est pas très sérieux. Tout de suite, ça ne donne pas une bonne image de l’entreprise", insiste le chef d'entreprise.

"En tant que client, quand on attend un devis, on souhaite rapidement l’avoir et être fixé. Les rôles ne doivent pas être inversés. Le particulier, il faudrait presque qu’il supplie l’artisan pour recevoir son devis, et ça, ce n’est pas possible et ce n’est pas normal. Derrière, un entrepreneur n’a pas le droit de se plaindre de ne pas avoir de travail ou de ne pas concrétiser de devis. Il faut aussi être sérieux, méthodique et y mettre un peu du sien. En ce qui me concerne, si ce n’est pas possible d’envoyer le devis directement sur place, je m’en occupe en fin de journée ou le lendemain, au plus tard", détaille Kévin Ohanian.

Avant d'ajouter : "Il y a aussi des cas particuliers. Par exemple, lorsque j’ai des fenêtres à remplacer, il faut que je fasse une demande de chiffrage. Dans ce cas-là, je préviens le client et je lui fais un retour au plus vite, dès qu’on m’aura fait parvenir les informations. Dans les faits, envoyer un devis dans les 24 ou 48 heures ne devrait pas être une option, mais un standard pour maximiser ses chances de signer un chantier. Même chose quand on prend un rendez-vous avec un prospect, on ne peut pas se déplacer chez lui 3 semaines ou un mois après, c’est trop tard, sauf si les personnes ne sont pas disponibles ou en cas de période très chargée. Pour se donner le plus de chances possibles de réussir, il faut être un minimum rigoureux et organisé, aussi bien du point de vue purement commercial qu’en termes de suivi de chantier ou de relation client, afin de répondre au maximum à la demande et aux attentes du client", estime l'autoentrepreneur dans le bâtiment.

PME du bâtiment : bâtir ensemble un devis que le client signera à coup sûr

Rédiger un devis que le client signera presque à coup sûr n’est pas qu’une question de chiffres. C’est une démarche collective où chaque rôle dans l’entreprise de BTP contribue à inspirer confiance, à montrer du professionnalisme et à valoriser le savoir-faire.

Le dirigeant / chef d’entreprise

Mission : Donner le ton et l’image globale de l’entreprise. C’est lui qui définit la stratégie commerciale : transparence des prix, clarté des documents, positionnement de l’entreprise.

Exemple : Il décide que tous les devis seront accompagnés d’une présentation soignée (logo, références de chantiers réalisés, garanties). Le client reçoit ainsi un document qui inspire immédiatement sérieux et crédibilité.

Risque si négligé : Sans ligne directrice, les devis deviennent inégaux, brouillons, et laissent une impression d’amateurisme. Le client hésite, voire se tourne vers la concurrence.

Le conducteur de travaux

Mission : Chiffrer avec précision et pragmatisme. Il détaille les postes (matériaux, main-d’œuvre, délais) de façon réaliste, en intégrant les contraintes techniques du chantier.

Exemple : Pour la rénovation d’une salle de bains, il prévoit le coût exact de la dépose, l’évacuation des gravats, les matériaux choisis par le client et les éventuels aléas (plomberie ancienne).

Risque si négligé : Un devis trop vague ou sous-évalué entraîne des dépassements de budget. Le client perd confiance et refuse de signer.

Le chargé d’affaires / commercial

Mission : Transformer le devis en véritable outil de vente. Il met en valeur les atouts de l’entreprise (respect des délais, garanties décennales, SAV, certification RGE). Il prend soin d’expliquer chaque ligne au client.

Exemple : Face à un client hésitant, il compare deux solutions (carrelage milieu de gamme ou haut de gamme) et explique clairement les différences de prix et de durabilité.

Risque si négligé : Si le devis est envoyé “brut”, sans explication, il devient juste un chiffre parmi d’autres. Le client choisira le moins cher, sans percevoir la valeur ajoutée.

L’assistante administrative

Mission : Assurer la mise en forme et le suivi. Elle veille à ce que le devis soit présenté proprement (orthographe, mise en page claire, mentions légales obligatoires) et relance le client au bon moment.

Exemple : Après l’envoi d’un devis, elle appelle le client deux jours plus tard pour s’assurer de sa bonne réception et proposer un rendez-vous d’échange.

Risque si négligé : Un devis mal rédigé, sans suivi, peut rester dans une boîte mail sans jamais être signé.

Les chefs d’équipe / ouvriers référents

Mission : Apporter la preuve terrain. Leur expérience permet de justifier les choix techniques et d’anticiper les contraintes. Leur professionnalisme rassure le client sur la qualité future du chantier.

Exemple : Lors de la visite technique, le chef d’équipe explique comment il protègera le logement pendant les travaux (bâches, nettoyage quotidien). Le client visualise la rigueur et la propreté.

Risque si négligé : Si le client perçoit un manque de sérieux sur le terrain, il doutera de la justesse du devis.

🔍 Le vrai du faux sur : faire un devis travaux attractif

Est‑ce qu’un devis au prix le plus bas garantit la signature ?

❌ Faux…
Un prix trop bas suscite souvent la méfiance : le client craint des prestations bâclées, des dépassements ou des matériaux de mauvaise qualité. Les offres anormalement bon marché peuvent aussi cacher des omissions dans le chiffrage ou des clauses floues.

💡 Mettez en avant le rapport qualité‑prix et détaillez ce qui est inclus pour justifier le tarif plutôt que de baisser le prix à tout prix.

Peut‑on convaincre en multipliant les pages et le jargon technique dans le devis ?

❌ Faux…
Un devis trop long ou trop technique perd le lecteur : il noie les informations essentielles et donne l’impression de vouloir cacher quelque chose. Les clients cherchent de la clarté sur le périmètre, le prix, les délais et les garanties, pas un catalogue incompréhensible.

💡 Présentez un résumé clair en tête (prix total, durée, principales étapes) puis un complément technique séparé pour ceux qui souhaitent aller plus loin.

Faut‑il promettre des remises « exceptionnelles » pour obtenir la signature ?

❌ Faux…
Les remises ponctuelles peuvent séduire mais elles réduisent la marge sans créer de confiance durable ; le client peut aussi attendre d’autres rabais. Une remise mal expliquée peut soulever la question du pourquoi — défauts de qualité, marge insuffisante, ou délai caché.

💡 Proposez plutôt des options claires (pack sécurité, options premium) et expliquez la valeur ajoutée de chaque poste plutôt qu’une remise brute et non expliquée.

Doit‑on envoyer le devis seul par e‑mail et attendre la signature ?

❌ Faux…
Envoyer un devis sans accompagnement diminue fortement le taux de conversion : l’échange permet de lever les objections, personnaliser l’offre et sécuriser le client. Le contact humain (appel, rendez‑vous, visio) augmente la confiance et permet d’ajuster le devis au besoin.

💡 Accompagnez toujours l’envoi d’un court appel ou d’un message personnalisé invitant à une mise au point — cela multiplie les chances de signature.

Peut‑on garantir la signature en promettant une date de début très proche ?

❌ Faux…
Promettre une mise en chantier irréaliste peut créer une fausse urgence et exposer votre entreprise à des retards ou à des désaccords. Si vous ne respectez pas la date annoncée, la confiance s’effondre et le client regrette sa décision.

💡 Indiquez une fourchette réaliste avec les conditions (validation, disponibilité des matériaux, autorisations) et proposez des solutions pour accélérer le démarrage si nécessaire.

👷 Le Conseil du Pro : soignez la présentation de vos devis !

Un devis bien rédigé, c’est bien. Mais un devis bien présenté, c’est encore mieux ! Aujourd’hui, la majorité des clients reçoivent leur devis par mail. Évitez les PDF brouillons ou mal nommés comme “devisfinal2(1).pdf”. Préférez un document clair, structuré, avec votre logo, vos coordonnées et un nom de fichier professionnel (“Devis_RénovationCuisine_M.Dupont.pdf”). Ce souci du détail renforce votre crédibilité et montre à votre client que vous êtes rigoureux jusque dans la préparation.

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Références :

"Devis pour travaux : quels sont les conseils à suivre ? Quels pièges peut-on éviter ? Comment faire baisser les prix ?", Aide Sociale
"Comment établir un devis ?", Chef d'Entreprise
"Les 5 idées fausses en matière de travaux ", UFC Que Choisir du Bas Rhin

Les questions fréquentes

Comment rédiger un devis de travaux ?

Pour rédiger un devis de travaux, détaillez chaque prestation (démolition, préparation, fourniture, pose...), mentionnez les matériaux, les quantités, le coût HT et TTC, ainsi que les délais. Précisez bien les conditions de règlement, les modalités d’intervention et la durée de validité du devis.

Comment faire le calcul d'un devis ?

Additionnez le coût de la main-d’œuvre, des fournitures et de la sous-traitance éventuelle. N’oubliez pas d’inclure les frais fixes et votre marge. Vous pouvez ensuite appliquer la TVA si vous y êtes assujetti pour obtenir le montant TTC.

Quelles sont les 16 mentions obligatoires sur un devis ?

Parmi elles : nom, raison sociale, adresse, SIRET, description détaillée des prestations, quantité, prix HT et TTC, taux de TVA, conditions de paiement, délai d’exécution, date du devis, durée de validité, mentions légales, assurance, et la mention "devis reçu avant l’exécution des travaux" suivie de la date et de la signature du client.

Est-ce qu'un devis est obligatoire pour un montant de 150 euros ?

Oui, un devis est obligatoire dès que le montant dépasse 150 € TTC pour les prestations de dépannage, réparation ou entretien à domicile. C’est aussi une bonne pratique pour clarifier l’offre et protéger les deux parties.

Est-il possible pour un artisan de faire une facture sans devis ?

Oui, c’est possible si le montant est inférieur à 150 € ou si le client a expressément accepté une intervention sans devis. Mais c’est risqué. Le devis reste un outil précieux en cas de litige ou de contestation sur le prix ou les travaux réalisés.

Quel est le montant minimum pour établir un devis obligatoire ?

Le seuil est fixé à 150 € TTC pour les prestations à domicile. En-dessous, le devis n’est pas obligatoire mais il reste recommandé pour éviter tout malentendu.

Est-ce qu'un devis doit être signé par les deux parties ?

Un devis devient un contrat une fois signé par le client avec la mention "bon pour accord". La signature du professionnel n’est pas obligatoire mais elle renforce la validité du document. En BTP, c’est fortement conseillé.

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