Vous savez qu'un devis réalisé dans les règles de l'art augmente vos chances de trouver de nouveaux chantiers et de nouveaux clients. Cependant, vous savez aussi que certains détails peuvent faire la différence pour convaincre un particulier de faire appel à vos services plutôt qu'à un concurrent. Comment faire un devis travaux ? Numérotation, version papier, flashcode..., voici 7 astuces pour mettre toutes les chances de votre côté !
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7 astuces infaillibles pour établir un devis gagnant
Le fameux "total TTC" figurant sur le devis travaux est très important aux yeux du client, mais le prix ne fait pas tout. Même si le tarif est alléchant, allez-vous pour autant faire appel à un artisan qui ne détaille pas ses prestations sur le devis, le présente mal ou oublie de mentionner clairement ses coordonnées ?
Bien entendu, vous connaissez la réponse. Alors, n’oubliez pas les points qui vont suivre, car les mentions obligatoires d'un devis ne suffisent pas.
1. Indiquer vos coordonnées
Indispensable ! Vous devez mentionner clairement l’adresse de votre entreprise, la personne référente du devis, vous ou l’un de vos référents, ainsi qu’un mail et un numéro de téléphone.
2. Un devis de qualité, agréable à lire
La présentation de votre devis pèse aussi dans la décision. Faites en sorte de recourir à un papier de qualité, une charte graphique cohérente, des couleurs adaptées et pourquoi pas un logo de votre entreprise. Même principe qu’avec une belle carte de visite !
Une belle présentation marque les esprits. N’oubliez pas que votre futur client fait en moyenne réaliser 3 devis pour une demande de travaux.
3. Des devis numérotés
Afin d'exploiter efficacement votre base de données clients et retrouver rapidement un devis pour revoir des points clés avec le client, pensez à un système de numérotation.
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Idées de numérotation :
F201745 = F pour facture, 2022 pour l’année et 45 pour la position du devis depuis le 1er janvier de l’année en cours / libre à vous de personnaliser ce point et l’adapter à vos besoins.
4. Version papier + version numérique
Toujours dans un souci de visibilité, mais aussi de praticité, il est
bien vu de fournir 2 versions de votre devis. Les smartphones et tablettes ont envahi notre quotidien et il est important de ne pas faire l’impasse sur ces supports.
5. Un flashcode pour faire la différence
Le flashcode permet à l’aide d’un smartphone disposant d’un appareil photo de scanner le pictogramme carré figurant sur le devis. Vous pouvez donc, par exemple, permettre au client d’en savoir davantage sur vous, au travers de votre site web où figurent vos réalisations. Une vraie valeur ajoutée !
6. Des prestations détaillées
Un prospect qui ne voit qu’une ligne succincte indiquant par exemple "parquet" avec le prix sera beaucoup moins réceptif que celui qui lira “ponçage parquet, resserrage des lames et application d’un vernis protecteur”.
Détaillez le plus possible vos prestations pour informer clairement votre client. Vous allez également vous couvrir en cas de réclamation. Même principe qu’un constat d’accident.
7. Des conditions claires
N’oubliez jamais d’indiquer "Devis valable jusqu’au XX/XX/année", si vous demandez un acompte ou non (si oui, précisez le montant) et si vous proposez des modalités pour le paiement.
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Références :
- "Devis pour travaux : quels sont les conseils à suivre ? Quels pièges peut-on éviter ? Comment faire baisser les prix ?", Aide Sociale
- "Comment établir un devis ?", Chef d'Entreprise
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