Vous savez qu'un devis réalisé dans les règles de l'art augmente vos chances de trouver de nouveaux chantiers et de nouveaux clients. Cependant, vous savez aussi que certains détails peuvent faire la différence pour convaincre un particulier de faire appel à vos services plutôt qu'à un concurrent. Comment faire un devis travaux ? Numérotation, version papier, flashcode..., voici 7 astuces pour mettre toutes les chances de votre côté !
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7 astuces infaillibles pour établir un devis gagnant
Le fameux "total TTC" figurant sur le devis travaux est très important aux yeux du client, mais le prix ne fait pas tout. Même si le tarif est alléchant, allez-vous pour autant faire appel à un artisan qui ne détaille pas ses prestations sur le devis, le présente mal ou oublie de mentionner clairement ses coordonnées ?
Bien entendu, vous connaissez la réponse. Alors, n’oubliez pas les points qui vont suivre, car les mentions obligatoires d'un devis ne suffisent pas.
Découvrez les conseils de l'un de nos clients, l'entreprise Novadia énergie, spécialisée dans les énergies renouvelables, pour proposer un devis précis et efficace, après avoir décroché un rendez-vous client !
1. Indiquer vos coordonnées
Indispensable ! Vous devez mentionner clairement l’adresse de votre entreprise, la personne référente du devis, vous ou l’un de vos référents, ainsi qu’un mail et un numéro de téléphone.
2. Un devis de qualité, agréable à lire
La présentation de votre devis pèse aussi dans la décision. Faites en sorte de recourir à un papier de qualité, une charte graphique cohérente, des couleurs adaptées et pourquoi pas un logo de votre entreprise. Même principe qu’avec une belle carte de visite !
Une belle présentation marque les esprits. N’oubliez pas que votre futur client fait en moyenne réaliser 3 devis pour une demande de travaux.
3. Des devis numérotés
Afin d'exploiter efficacement votre base de données clients et retrouver rapidement un devis pour revoir des points clés avec le client, pensez à un système de numérotation.
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Idées de numérotation :
F201745 = F pour facture, 2022 pour l’année et 45 pour la position du devis depuis le 1ᵉʳ janvier de l’année en cours / libre à vous de personnaliser ce point et l’adapter à vos besoins.
4. Version papier + version numérique
Toujours dans un souci de visibilité, mais aussi de praticité, il est
bien vu de fournir 2 versions de votre devis. Les smartphones et tablettes ont envahi notre quotidien et il est important de ne pas faire l’impasse sur ces supports.
5. Un flashcode pour faire la différence
Le flashcode permet à l’aide d’un smartphone disposant d’un appareil photo de scanner le pictogramme carré figurant sur le devis. Vous pouvez donc, par exemple, permettre au client d’en savoir davantage sur vous, au travers de votre site web où figurent vos réalisations. Une vraie valeur ajoutée !
6. Des prestations détaillées
Un prospect qui ne voit qu’une ligne succincte indiquant par exemple "parquet" avec le prix sera beaucoup moins réceptif que celui qui lira “ponçage parquet, resserrage des lames et application d’un vernis protecteur”.
Détaillez le plus possible vos prestations pour informer clairement votre client. Vous allez également vous couvrir en cas de réclamation. Même principe qu’un constat d’accident.
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7. Des conditions claires
N’oubliez jamais d’indiquer "Devis valable jusqu’au XX/XX/année", si vous demandez un acompte ou non (si oui, précisez le montant) et si vous proposez des modalités pour le paiement.
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Inscrit sur Habitatpresto Pro depuis janvier 2025, Kévin Ohanian, à la tête de l'entreprise tous corps d'état, Serenys Rénovation, basée dans les Yvelines (78), nous explique l'importance d'envoyer un devis rapidement et d'être bien organisé au quotidien pour transformer l'essai. Pour lui, un devis qui traîne, c'est un client qui s'éloigne :
"J’ai tendance à dire que si on n’envoie pas de devis au bout de 15 jours ou 3 semaines, autant ne pas l’envoyer au client. Avec des délais pareils, l’artisan se discrédite tout seul, même en proposant un devis potentiellement moins cher qu’un concurrent, puisque le client se dit que l’entrepreneur n’est pas très sérieux. Tout de suite, ça ne donne pas une bonne image de l’entreprise", insiste le chef d'entreprise.
"En tant que client, quand on attend un devis, on souhaite rapidement l’avoir et être fixé. Les rôles ne doivent pas être inversés. Le particulier, il faudrait presque qu’il supplie l’artisan pour recevoir son devis, et ça, ce n’est pas possible et ce n’est pas normal. Derrière, un entrepreneur n’a pas le droit de se plaindre de ne pas avoir de travail ou de ne pas concrétiser de devis. Il faut aussi être sérieux, méthodique et y mettre un peu du sien. En ce qui me concerne, si ce n’est pas possible d’envoyer le devis directement sur place, je m’en occupe en fin de journée ou le lendemain, au plus tard", détaille Kévin Ohanian.
Avant d'ajouter : "Il y a aussi des cas particuliers. Par exemple, lorsque j’ai des fenêtres à remplacer, il faut que je fasse une demande de chiffrage. Dans ce cas-là, je préviens le client et je lui fais un retour au plus vite, dès qu’on m’aura fait parvenir les informations. Dans les faits, envoyer un devis dans les 24 ou 48 heures ne devrait pas être une option, mais un standard pour maximiser ses chances de signer un chantier. Même chose quand on prend un rendez-vous avec un prospect, on ne peut pas se déplacer chez lui 3 semaines ou un mois après, c’est trop tard, sauf si les personnes ne sont pas disponibles ou en cas de période très chargée. Pour se donner le plus de chances possibles de réussir, il faut être un minimum rigoureux et organisé, aussi bien du point de vue purement commercial qu’en termes de suivi de chantier ou de relation client, afin de répondre au maximum à la demande et aux attentes du client", estime l'autoentrepreneur dans le bâtiment.
👷 Le Conseil du Pro : ne négligez pas l'aspect du devis papier !
Aspect à ne pas négliger, l'aspect physique de votre devis ! Même si cela peut paraître anodin, vous verrez que vous allez booster vos chances de faire signer le devis si le client reçoit une proposition qui n'est pas pliée en 4. Nous vous invitons à faire l'effort d'envoyer votre devis dans une enveloppe au format A4, afin qu'il ne soit pas plié. Votre devis est pleinement valorisé et il aura plus de poids que les autres.
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Références :
- "Devis pour travaux : quels sont les conseils à suivre ? Quels pièges peut-on éviter ? Comment faire baisser les prix ?", Aide Sociale
- "Comment établir un devis ?", Chef d'Entreprise
Les questions fréquentes
Comment rédiger un devis de travaux ?
Pour rédiger un devis de travaux, détaillez chaque prestation (démolition, préparation, fourniture, pose...), mentionnez les matériaux, les quantités, le coût HT et TTC, ainsi que les délais. Précisez bien les conditions de règlement, les modalités d’intervention et la durée de validité du devis.
Comment faire le calcul d'un devis ?
Additionnez le coût de la main-d’œuvre, des fournitures et de la sous-traitance éventuelle. N’oubliez pas d’inclure les frais fixes et votre marge. Vous pouvez ensuite appliquer la TVA si vous y êtes assujetti pour obtenir le montant TTC.
Quelles sont les 16 mentions obligatoires sur un devis ?
Parmi elles : nom, raison sociale, adresse, SIRET, description détaillée des prestations, quantité, prix HT et TTC, taux de TVA, conditions de paiement, délai d’exécution, date du devis, durée de validité, mentions légales, assurance, et la mention "devis reçu avant l’exécution des travaux" suivie de la date et de la signature du client.
Est-ce qu'un devis est obligatoire pour un montant de 150 euros ?
Oui, un devis est obligatoire dès que le montant dépasse 150 € TTC pour les prestations de dépannage, réparation ou entretien à domicile. C’est aussi une bonne pratique pour clarifier l’offre et protéger les deux parties.
Est-il possible pour un artisan de faire une facture sans devis ?
Oui, c’est possible si le montant est inférieur à 150 € ou si le client a expressément accepté une intervention sans devis. Mais c’est risqué. Le devis reste un outil précieux en cas de litige ou de contestation sur le prix ou les travaux réalisés.
Quel est le montant minimum pour établir un devis obligatoire ?
Le seuil est fixé à 150 € TTC pour les prestations à domicile. En-dessous, le devis n’est pas obligatoire mais il reste recommandé pour éviter tout malentendu.
Est-ce qu'un devis doit être signé par les deux parties ?
Un devis devient un contrat une fois signé par le client avec la mention "bon pour accord". La signature du professionnel n’est pas obligatoire mais elle renforce la validité du document. En BTP, c’est fortement conseillé.
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