Mon portail s'ouvre mais ne se ferme plus : quelles solutions ?

Votre portail motorisé s’avère bien pratique au quotidien. Vous n’avez plus besoin de sortir du véhicule lorsque vous êtes pressé ou lorsqu’il fait froid pour l’ouvrir et le refermer à la main. Malheureusement, comme toute installation électrique, vous n’êtes pas à l’abri d’un dysfonctionnement un jour ou l’autre...

1. Un obstacle devant les photocellules

Dans la plupart des cas, si un portail électrique s’ouvre, mais ne se ferme plus, il est probable qu’un obstacle se trouve devant les photocellules. Dans ce cas, pour des raisons de sécurité, le portail reste ouvert. Il peut s’agir :

• D’un passant dans la rue, d’un chien, d’un enfant...
• De votre véhicule qui n’est pas assez avancé, 
• Des feuilles...

> Vérifiez que rien ne soit placé devant les photocellules, si tel est le cas, enlevez l’obstacle et rappuyez sur le bouton de fermeture du portail.

2. Les photocellules ne sont plus alignées

Si les deux photocellules fixées sur chaque mur du portail de votre maison ne communiquent plus entre elles, le portail ne fonctionne plus. Un coup de vent peut les avoir fait bouger ou l’une d’entre elle a pu se dévisser.

> Vérifiez qu’elles soient toujours alignées l’une en face de l’autre, sinon replacez-les.

3. Un problème d’alimentation électrique 

Vous avez réussi à ouvrir votre portail, mais un problème électrique a pu survenir juste après. Dans ce cas, il n'y a aucun mouvement et le moteur ne se met pas en marche. Cela suppose qu’il n’est plus alimenté en électricité.

> Vérifiez les fusibles et changez-les si besoin. Assurez-vous qu’il n’y ait pas de problème au niveau des branchements du moteur et que le câble d’alimentation soit opérationnel. Contactez un électricien si le courant ne revient pas.

Un professionnel saura identifier la panne rapidement !

4. Un mauvais réglage de la puissance

Si le moteur démarre au moment où vous activez la fermeture, mais que rien ne se passe, il est probable que la force de fermeture soit insuffisante. Il s’agit alors d’un mauvais réglage de la puissance.

> Augmentez la puissance de fermeture de votre portail.

5. Une panne de commande

La panne ne vient pas forcément de votre portail. Il peut s’agir d’un problème lié à la commande utilisée : télécommande, digicode...

> Testez une autre commande pour fermer votre portail. Si cela fonctionne, remplacez la pile de la commande défectueuse.

6. Les branchements du moteur sont inversés

En appuyant sur la commande de fermeture, votre portail reste ouvert. Néanmoins, vous constatez que le portail se ferme en appuyant sur la commande d’ouverture... Ne cherchez plus, vous êtes victime d’une mauvaise blague ou alors, vous avez installé votre portail vous-même, mais avez inversé les branchements !

> Accédez au moteur de votre portail et inversez les branchements des commandes, ou contactez un professionnel pour revoir l’installation.

Le Conseil du Pro : n'oubliez pas le système manuel !

Propos recueilli auprès d'une entreprise spécialisée dans la pose et la maintenance de portail lors du Salon de l'Habitat 2024 à Clermont-Ferrand :

"Si vous faites face à un souci avec votre portail électrique, par exemple, s'il s'ouvre, mais refuse obstinément de se fermer, n'oubliez pas qu'une solution temporaire, mais efficace est à votre portée : l'utilisation du système manuel intégré. Beaucoup ignorent ou oublient cette fonctionnalité qui peut s'avérer salvatrice, en particulier dans des situations d'urgence. La plupart des portails électriques sont équipés d'un mécanisme manuel déblocable avec une clé spécifique, vous permettant de manœuvrer votre portail à la main. Ce système est conçu pour vous offrir une solution immédiate et sécurisée, vous assurant ainsi l'accès ou la fermeture de votre propriété, même en cas de défaillance électrique ou technique. Il est essentiel de se familiariser avec ce dispositif et de savoir où se trouve cette fameuse clé. N'hésitez pas à recourir à cette option en attendant qu'un professionnel puisse venir résoudre définitivement le problème. Ce conseil peut sembler simple, mais il garantit que vous ne vous retrouverez jamais bloqué, à l'extérieur comme à l'intérieur, à cause d'un portail récalcitrant."

Le Conseil Habitatpresto :

Utilisez votre batterie de secours !

En cas de coupure d'électricité ou de panne électrique affectant votre portail automatique, n'oubliez pas que vous disposez d'une option fiable pour régler temporairement le problème : la batterie de secours. Présente sur de nombreux modèles de portails électriques, cette batterie est conçue pour prendre le relais lorsque le courant est coupé, vous permettant d'ouvrir ou de fermer le portail à l'aide de la télécommande habituelle. Pour activer cette solution de secours, localisez simplement la batterie de secours intégrée au moteur de votre portail, assurez-vous qu'elle est bien connectée, puis utilisez votre télécommande comme à l'accoutumée.