Un chantier, c'est avant tout une rencontre entre un entrepreneur ou artisan du bâtiment et un client. C'est le début d’une collaboration basée sur la confiance. Grâce à votre savoir-faire, les particuliers vont pouvoir réaliser les travaux et aménagements dont ils rêvent ! Dès le premier rendez-vous, soyez en mesure de fournir un devis complet écrit, mais aussi d'expliquer de manière pédagogue le travail que vous allez accomplir. Voici les 7 erreurs qui peuvent vous empêcher de signer un devis !
Les 7 erreurs à ne pas commettre pour conclure un chantier
Un chantier demande une certaine logistique, avec toute une organisation, en amont des travaux. Un chantier repose avant tout sur la relation humaine que vous allez nouer avec votre client. C’est pourquoi, avec quelques mauvais réflexes, il est facile de rater la signature d'un chantier presque conclu !
1. Croire qu'un devis oral suffit
Fournir un devis écrit avant toute signature de contrat est essentiel, afin de s'assurer de signer le contrat que vous espériez, un devis oral étant impossible à prouver.
📌
Retrouvez tous nos conseils :
Devis travaux : ces 4 erreurs qui peuvent refroidir un client
2. Faire un devis incomplet
Un devis sérieux est un devis où le client est informé des caractéristiques essentielles du chantier : le prix, la date de livraison du produit ou d'exécution du service, la TVA, le N° de Siret, le nombre d'heures de travail... N'oubliez rien, c'est essentiel !
📌
Suivez nos astuces pour un devis dans les règles de l'art :
Devis travaux : les 17 mentions obligatoires pour un devis légal
Comment faire un devis travaux ? 7 astuces pour signer
À la recherche de nouveaux clients ? Testez, dès maintenant, notre service d'apport de chantiers !
3. Manquer de savoir-vivre
Un chantier repose avant tout sur la relation humaine que vous allez sceller avec votre client. Si vous ne venez pas ou en retard aux rendez-vous, si vous ne prévenez pas, c'est la catastrophe. Le client ne vous fera pas confiance et il sera quasi impossible de faire affaire avec lui.
📌
Cet article peut aussi vous intéresser :
Comment faire signer un devis travaux en 24 h ? 10 méthodes
4. Ne pas être réactif
Ne pas relancer ses clients, ne pas contacter les particuliers, mettre longtemps à envoyer un devis, peut vous faire perdre des clients. Soyez dynamiques et réactifs !
📌
Retrouvez nos astuces pour trouver des chantiers :
Comment trouver des chantiers ? 13 conseils qui fonctionnent
5. Manquer de visibilité
Pour mettre en avant votre sérieux et votre professionnalisme, mettez en avant votre site et votre logo sur les devis, et n'oubliez pas votre carte de visite. Une annonce dans les pages jaunes, un site Internet pour montrer vos réalisations et quelques exemples de chantiers réalisés peut faire doubler, voire tripler vos clients !
📌
Prolongez votre lecture autour de cet article :
Comment présenter votre entreprise à des clients potentiels ?
Pour développer votre activité, un site Internet est un choix judicieux. Nous pouvons élaborer le vôtre pour booster votre entreprise !
6. Être absent des réseaux sociaux
Bien utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest... vous permettra de toucher un maximum de personnes et de développer votre visibilité sur la toile. Les réseaux sociaux sont incontournables pour atteindre les particuliers !
📌
Retrouvez notre guide pour être présent sur les réseaux sociaux :
5 conseils pour bien utiliser les réseaux sociaux
7. Être mal équipé
Vos équipements de chantier sont mal entretenus et semblent vieux ? Vos matériaux sont mal rangés et en mauvais état ? Pensez à tous les détails et ne laissez rien au hasard, c'est aussi faire preuve de professionnalisme. Vous mettrez ainsi toutes les chances de votre côté !
📌
Un bon stockage pour des matériaux impeccables :
Stockage des matériaux de construction : quelle option choisir ?
👷 Le Conseil du Pro : faites bonne impression dès le départ !
Les clients sont souvent anxieux à l’idée de réaliser leurs travaux qui sont généralement pour eux un investissement et une énorme source de stress. Ils ont peur d’être déçus du résultat. La première fois que vous rencontrez un client est primordiale. Soignez votre apparence et restez agréable, patient et pédagogue afin de les rassurer !
Commentaires