Une correction à apporter suite à une erreur de facturation ? Un mauvais client facturé ? Dans le quotidien des professionnels du bâtiment, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Mais pas question de faire n'importe quoi : une fois émise, une facture ne peut ni être modifiée, ni être supprimée. Mais alors, comment rattraper le coup en restant dans les clous ? C’est là qu’intervient la facture d’avoir. À quoi sert-elle exactement ? Dans quels cas l’utiliser ? Et surtout, comment la rédiger correctement ? Voici un modèle à télécharger gratuitement et tout ce qu’il faut savoir sur la facture d'avoir pour éviter les faux pas !
Qu'est-ce qu'une facture d'avoir ? Définition
Une facture d’avoir, aussi appelée avoir, note de crédit ou facture négative, est un document commercial et comptable émis par une entreprise pour corriger ou annuler tout ou partie d’une facture déjà délivrée à un client. Puisque la modification et la suppression d'une facture après émission sont interdites, l’avoir permet d’enregistrer un ajustement, une réduction, un remboursement ou un geste commercial, tout en respectant la législation en vigueur.
La facture d’avoir formalise un montant à rembourser ou à déduire, suite à une erreur de facturation, une prestation annulée, un produit manquant ou retourné. Concrètement, elle annule partiellement ou totalement une facture initiale, en reconnaissant que l’entreprise doit une somme d’argent à son client. Sur ce type de facture, la ligne "net à déduire" remplace celle du "net à payer".
Même si cette pratique est d'usage, il n’est pas impératif de mentionner des montants négatifs, tant que le document est clairement identifié comme une "facture d’avoir.
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Quelle est la différence entre une facture d'avoir et une facture classique ?
La facture classique, appelée aussi facture “de doit”, matérialise une créance, elle indique combien le client doit payer pour une prestation ou un produit.
En revanche, la facture d'avoir est un document rectificatif : elle sert à corriger ou annuler une facture déjà émise, en reconnaissant une dette de l’entreprise envers le client, et respecte les obligations comptables sans modifier la facture originale.
Quelle est la différence entre une facture de doit et une facture d'avoir ?
La facture de doit est une demande de paiement émise par le fournisseur : elle crée une créance envers l’entreprise. La facture d’avoir, à l’inverse, formalise que c’est l'entreprise qui doit quelque chose au client, en annulant ou corrigeant une facture déjà émise. C’est exactement l’opposé comptable et fonctionnel.
Quelle est la différence entre une facture d’avoir et une facture d’acompte ?
La facture d'acompte intervient avant la réalisation complète d’une prestation : elle facture une avance partielle que le client verse. À l’inverse, la facture d’avoir intervient après coup, pour ajuster ou annuler une facture déjà établie — elle ne sollicite pas de paiement, mais signale un remboursement ou un crédit.
Quelle est la différence entre une facture d'avoir et un escompte ?
Un escompte est une réduction financière accordée au client lorsqu'il règle sa facture avant l’échéance prévue, généralement exprimée en pourcentage du montant dû. Il s’applique directement sur la facture initiale et ne nécessite pas l’émission d’un document séparé. La facture d’avoir, en revanche, est un document comptable distinct émis après la facturation pour corriger, annuler ou réduire le montant d’une facture déjà établie, par exemple en cas d’erreur, de prestation annulée ou de retour de marchandises.
Vous en avez marre de perdre du temps à relancer des clients mauvais payeurs ? En sélectionnant les bons chantiers dès le départ, vous réduisez les risques de factures impayées !
Comptabilité : la facture d'avoir est-elle obligatoire ?
La facture d’avoir n’est pas systématiquement obligatoire, mais elle devient indispensable dès lors qu’une facture initiale doit être corrigée ou annulée sans enfreindre la législation.
En effet, il est strictement interdit de supprimer ou modifier une facture déjà émise, même en cas d’erreur. Pour les artisans et entreprises du bâtiment, la facture d’avoir est donc le seul moyen légal de rectifier un montant facturé à tort, de rembourser un client suite à un oubli, un retour de marchandise auprès d'un fournisseur ou une prestation non réalisée. Elle permet aussi de rester en règle vis-à-vis de l’administration fiscale et de justifier clairement tout ajustement comptable.
À quoi sert une facture d'avoir ?
Une facture d’avoir sert principalement à refléter précisément la situation commerciale entre une entreprise et son client lorsqu'un ajustement est nécessaire. Elle permet de corriger un montant facturé (par exemple une prestation incomplète ou une livraison partielle), de formaliser un remboursement ou une réduction due, et de le faire légalement sans altérer la facture d’origine.
Pour un artisan ou une PME du bâtiment, c’est un document essentiel pour rester transparent, régulariser une erreur, maintenir la confiance du client et respecter les obligations comptables et fiscales.
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Pourquoi faire une facture d'avoir ? 5 situations concrètes
Dans le secteur du bâtiment, la facture d’avoir est bien plus qu’une formalité comptable : c’est un document indispensable pour corriger, ajuster ou annuler une facture, tout en respectant les obligations légales en vigueur. Bien utilisée, elle contribue à préserver une relation saine avec les clients, d’éviter les litiges, et de sécuriser la gestion financière d'une entreprise.
1. Corriger une erreur de facturation
Une erreur de montant, une prestation mal chiffrée, une TVA mal appliquée... Ces anomalies et oublis peuvent arriver, surtout lorsque les devis sont complexes. La facture d’avoir intervient pour rectifier légalement une facture déjà émise sans l’annuler.
👉 Exemple : vous facturez des travaux d'isolation des murs intérieurs à 4 500 € au lieu de 3 800 €. Une fois l’erreur détectée, vous émettez une facture d’avoir de 700 € pour corriger le trop-perçu.
2. Annuler une prestation non réalisée
Il peut arriver qu’un chantier soit annulé en cours de route, ou qu’un lot de travaux ne soit finalement pas réalisé par l’entreprise. Dans ce cas, émettre une facture d’avoir permet d’annuler ou de rembourser tout ou partie de la prestation.
👉 Exemple : un client vous avait commandé un isolant pour remettre en état ses combles aménageables, mais il change d’avis après signature. Vous aviez déjà facturé l’acompte : vous émettez alors une facture d’avoir du montant concerné.
3. Gérer un retour de matériaux ou d’équipement
Dans les entreprises du bâtiment qui vendent ou installent des équipements ou du matériel, il peut y avoir des retours : défaut du produit au moment de la livraison, erreur de commande, non-conformité... Dans ce cas, établir une facture d’avoir est la solution pour rembourser ou ajuster le montant initialement facturé.
👉 Exemple : vous facturez la pose d'une pompe à chaleur air-eau, mais le client se ravise pour passer à une pompe à chaleur air-air. Vous devez annuler la partie "fournitures" et émettre une facture d’avoir sur cette ligne.
4. Accorder une remise commerciale après facturation
Il peut arriver qu’une remise soit oubliée sur la facture, ou décidée après coup pour fidéliser un client ou compenser un retard. Une facture d’avoir est alors nécessaire pour ajuster le montant.
👉 Exemple : vous avez terminé un chantier avec dix jours de retard du fait de matériaux non disponibles et souhaitez faire un geste commercial de 5 %. Vous émettez une facture d’avoir de 5 % sur le montant initial des travaux.
5. Répondre à une contestation client justifiée
Si un client remet en cause la qualité d’une prestation ou constate un écart avec le devis, il peut demander une révision du montant. Si la réclamation est justifiée, la facture d’avoir vous permet de formaliser cette correction dans les règles.
👉 Exemple : un particulier vous signale un défaut de pose après l'installation de sa douche à l’italienne. Vous acceptez de revoir le prix à la baisse. Vous émettez une facture d’avoir partielle pour ajuster le total facturé.
Moins d’erreurs de facturation, c’est aussi moins de temps perdu à courir après les paiements. Avec Habitatpresto Pro, vous avez la possibilité de sélectionner uniquement des demandes de chantiers sérieuses dès le départ !
Comment faire une facture d’avoir ?
Émettre une facture d’avoir ne s’improvise pas. Pour qu’elle soit juridiquement valable et bien enregistrée en comptabilité, certaines règles doivent être respectées à la lettre. Mentions obligatoires, TVA..., voici tout ce que vous devez savoir pour éviter les erreurs et établir une facture d'avoir dans les règles de l'art.
Les mentions obligatoires
Une facture d’avoir doit comporter toutes les mentions obligatoires d’une facture classique, mais avec des adaptations spécifiques : la mention explicite "AVOIR", la référence (numéro et date) de la facture initiale, l’indication des biens ou prestations concernés avec les montants HT et TTC, ainsi que le taux de TVA applicable. Le libellé "net à déduire" remplace le classique "net à payer" pour assurer la traçabilité comptable et la conformité légale. Elle doit aussi rappeler les modalités de remboursement (virement, chèque, remise sur facture suivante).
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À noter :
Si la facture d'avoir est adressée à un client professionnel, le délai de paiement, l’indemnité forfaitaire de recouvrement et les pénalités de retard doivent aussi être mentionnés.
Concrètement, voici les mentions obligatoires qui doivent figurer sur une facture d'avoir :
- La mention explicite « facture d’avoir »
- Les coordonnées complètes de l’entreprise émettrice (raison sociale, adresse, SIRET, TVA intracommunautaire)
- Les coordonnées et l’adresse de facturation du client
- Le numéro de la facture d’avoir
- La date d’émission de l’avoir
- Les références de la facture erronée (numéro et date de la facture initiale)
- La date de réalisation des travaux ou de livraison des produits concernés
- La description détaillée des prestations ou fournitures annulées ou corrigées
- Les quantités et prix unitaires HT
- Les montants HT, le taux et le montant de la TVA correspondante
- Le montant total TTC et le montant « net à déduire »
- Les modalités de remboursement (virement bancaire, chèque, remise sur la prochaine facture)
- Le délai de paiement accordé (le cas échéant)
- L’indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement
- Le taux de pénalité en cas de retard de paiement
La TVA doit-elle apparaître sur une facture d’avoir ?
Oui, si la facture initiale incluait de la TVA, l’avoir doit aussi préciser le montant de cette taxe. Cette régularisation garantit que la TVA collectée correspond exactement à la transaction réelle, et permet de corriger le chiffre d'affaires (CA) déclaré sans erreurs fiscales.
Numéroter une facture d’avoir : que dit la loi ?
La facture d’avoir doit être numérotée dans une séquence chronologique et continue, sans rupture. Deux options sont possibles : l’intégrer à la numérotation des factures de vente ou créer une série distincte (par exemple en utilisant un préfixe « AV ») tout en respectant l’ordre chronologique global.
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Comment comptabiliser une facture d'avoir ?
En tant qu'entreprise du bâtiment, pour comptabiliser une facture d’avoir, il faut enregistrer l’opération comme une diminution de la dette du client ou du chiffre d’affaires facturé.
Concrètement, il faut débiter le compte 4098 "Rabais, remises et autres avoirs à établir" afin de signaler la créance accordée au client, puis créditer le compte 44586 "Taxes sur le chiffre d’affaires sur factures à établir", ainsi que le compte de charges ou de produits initialement utilisés lors de la facture d’origine. Cette écriture permet de corriger les montants HT et de régulariser la TVA collectée.
Dans les faits, la comptabilisation des avoirs intervient généralement lors de la clôture d’un exercice, mais il est conseillé de l’effectuer rapidement après émission afin de garantir une comptabilité à jour et conforme.
PME du bâtiment : suivez plus facilement vos paiements !
Entre les chantiers à superviser et les devis à préparer, le suivi des paiements peut vite passer au second plan... jusqu'à ce que les retards de paiement s’accumule. Un logiciel de facturation conçu pour les entreprises du bâtiment vous aide à centraliser vos documents, suivre en temps réel l’état des règlements et programmer des relances automatiques. Vous gagnez en visibilité sur votre trésorerie, réduisez le risque d’impayés et sécurisez vos rentrées d’argent. À la clé, plus de temps pour vos clients, moins de tracas administratifs.
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👷 Le Conseil du Pro : anticipez l'obligation de facturation électronique !
Avec la mise en place de la facturation électronique obligatoire pour toutes les entreprises à partir du 1er septembre 2026, il est essentiel de s'y préparer et d'adapter dès maintenant vos process. S'entourer d'un expert-comptable peut être un atout pour un artisan ou une entreprise du bâtiment. Il vous aide à mieux organiser votre facturation, à assurer un suivi rigoureux des paiements et à réaliser vos déclarations de TVA sans erreur. Il repère rapidement les retards de paiement, vous conseille pour limiter les risques d’impayés et vous apporte un soutien précieux en cas de litige. Résultat : moins de stress administratif et plus de temps pour piloter vos chantiers.
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Les questions fréquentes
Comment annuler une facture d'avoir ?
Qu'est-ce qu'un avoir ?
Qu'est-ce qu'un avoir sur une facture ?
Quelle est la différence entre un avoir et une note de crédit ?
Quelle est la durée de validité d'une facture d'avoir ?
Combien de temps faut-il conserver une facture d'avoir ?
Références :
- "Mentions obligatoires d'une facture : l'essentiel", economie.gouv.fr
- "Acompte, avance, arrhes et avoir : quelles différences ?", Service Public
- "Factures : quelles sont vos obligations ?", BPI France
- "La facture d'avoir", LegalPlace
- Image principale de l'article Andrey Popov - Adobe Stock
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