Victime de cambriolage : 6 conseils pour gérer la situation

Vous rentrez chez vous et c’est avec effroi que vous découvrez que votre maison a été cambriolée… Que faire ? Quels sont les bons réflexes à avoir ? Ne touchez à rien, prévenez la police et votre assurance..., voici nos 6 conseils à suivre si vous avez été la cible d'un cambriolage, pour surmonter la situation !

Vous souhaitez sécuriser au maximum votre logement et vos biens ? Pensez à équiper vos fenêtres d'un vitrage anti-effraction !

Maison cambriolée : 6 réflexes à avoir

La serrure de la porte d’entrée fracturée, une fenêtre cassée, tout laisse à croire que quelqu’un s’est introduit chez vous durant votre absence. En pénétrant dans vos pièces de vie, le diagnostic se confirme... Les tiroirs de vos meubles sont ouverts et vos affaires personnelles sont éparpillées au sol.

Cette situation, beaucoup d'entre nous l’ont vécu, il s’agit d’un événement traumatisant qui risque de vous marquer un long moment. Cependant, il est impossible de revenir en arrière, alors mieux vaut faire avec et garder la tête froide. Pour cela, ne laissez pas la panique vous envahir et suivez nos 6 conseils pour bien réagir face à un cambriolage :

1. Ne touchez à rien 

La police devra intervenir et constater l’effraction sur place afin de mener son enquête et interpeller les coupables. C’est difficile, mais les pièces visitées doivent rester en état jusqu’à l’intervention des forces de l’ordre.

⚠️
Important :
Faites le tour de la maison : vérifiez que les autres fenêtres et portes sont bien fermées et sécurisées.

2. Appelez la police rapidement

Contactez la police pour leur expliquer la situation. Elle se rendra à votre domicile pour constater l’effraction. C’est une étape primordiale pour faire fonctionner votre assurance habitation.

Vous ferez l’inventaire des objets dérobés en leur présence ainsi que les dégâts matériels. Les forces de l’ordre vous accompagneront jusqu’au commissariat pour déposer une plainte.

Vous prévoyez de faire des travaux de rénovation ? Profitez-en pour faire installer un système d'alarme !

3. Faites opposition aux moyens de paiement dérobés

Votre carte bleue et votre chéquier ont disparu ? Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition !

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4. Discutez avec vos voisins

Il est possible que l’un de vos voisins ait vu ou entendu quelque chose : une voiture ou un individu suspect, un bruit... Prenez en compte son témoignage, il pourrait peut-être aider les enquêteurs

5. Appelez votre assurance dans les 48 heures

Après le cambriolage de votre logement, vous disposez d’un délai de 48 heures pour contacter votre assureur. Expliquez au conseiller le détail de la situation afin qu’il puisse vous indiquer la marche à suivre. Il vous invitera à envoyer un courrier en recommandé dans lequel vous devrez décrire précisément l’effraction (date, heure, plainte, circonstance, coordonnées, numéro de contrat d’assurance, témoignages...)

6. Équipez-vous d’un système de sécurité

Malheureusement, après un cambriolage, il est toujours possible d’en subir un nouveau. Que ce soit, un mois ou un an après, personne n’est à l’abri de revivre ce traumatisme. Alors pour limiter les risques, rien ne vaut un système de sécurité adapté et performant. Optez pour une alarme ou un système de télésurveillance qui dissuadera à coup sûr un individu malveillant qui tenterait de s’introduire encore chez vous.

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Référence :

• "Je me suis fait cambrioler : que faire après un cambriolage ?" Anti-cambriolage