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Une pompe à chaleur (PAC) bien entretenue a une durée de vie comprise entre 15 et 20 ans. Dans le cas contraire, votre consommation d'électricité peut grimper, car vous allez être obligé de faire fonctionner votre PAC à marche forcée pour vous chauffer ou climatiser. Comment entretenir votre pompe à chaleur ? Nous vous recommandons vivement de souscrire un contrat d'entretien et de dépoussiérer régulièrement l'unité extérieure et les filtres intérieurs de votre appareil !
L'entretien d'une pompe à chaleur est obligatoire
En France, depuis un décret du 28 juillet 2020, l'entretien d'une pompe à chaleur à usage résidentiel fait partie des obligations légales. Cet entretien doit avoir lieu tous les 2 ans si la puissance de la pompe à chaleur est comprise entre 4 et 70 kW. Cette tâche doit être réalisée par un professionnel qualifié. Pour les PAC plus puissantes, soit de plus de 70 kW, l'entretien doit être effectué tous les 5 ans maximum.
Locataire : obligation de maintenance de la PAC
L’entretien de la pompe à chaleur en location est encadré par le décret n°87-712 du 26 août 1987 relatif aux réparations locatives. Son article 1 précise que les réparations locatives sont à la charge du locataire. Elles comprennent l’entretien courant des équipements mentionnés dans le décret.
À ce titre, la maintenance de la PAC incombe au locataire, comme c’est déjà le cas pour une chaudière ou un chauffe-eau.
Deux situations peuvent alors se présenter :
- Entretien inclus dans les charges locatives : le bailleur peut avoir souscrit un contrat d’entretien avec une entreprise spécialisée. Le coût est alors refacturé au locataire via les charges, mais c’est le propriétaire qui choisit le prestataire et gère la relation avec lui.
- Entretien non inclus dans les charges : dans ce cas, c’est au locataire de s’en occuper de A à Z. Il doit prendre rendez-vous avec un chauffagiste ou un technicien habilité, payer la prestation et remettre au propriétaire l’attestation d’entretien, obligatoire pour attester du bon état de fonctionnement de l’appareil.
🔍 Le vrai du faux
Doit-on obligatoirement souscrire un contrat d’entretien ?
❌ Faux…
L'entretien est obligatoire, certes, mais la souscription d’un contrat d'entretien ne l'est pas, bien qu'elle reste fortement recommandée pour assurer le suivi et la traçabilité des interventions.
Un contrat d'entretien inclut généralement une visite annuelle, un accès prioritaire en cas de panne, et, selon le niveau, la gratuité des pièces. Il facilite aussi le respect des obligations réglementaires sans avoir à y penser et est parfois plus économique qu'un entretien ponctuel, surtout si vous avez besoin d'une intervention de dépannage.
💡 Un contrat avec un professionnel RGE vous assure un entretien conforme, garantissant la sécurité et la performance de votre installation..
Pourquoi faire entretenir sa pompe à chaleur ?
L'entretien d'une pompe à chaleur est important pour plusieurs raisons :
Prolonger sa durée de vie
Un entretien régulier permet de détecter et de réparer les éventuels problèmes avant qu'ils ne provoquent une panne. Une pompe à chaleur bien entretenue peut durer jusqu'à 20 ans.
Garantir son bon fonctionnement
L'entretien par un professionnel permet de garantir que la pompe à chaleur fonctionne de manière optimale. Une pompe à chaleur bien entretenue est plus efficace et consomme moins d'énergie.
Éviter les pannes
En entretenant correctement votre équipement, vous évitez les pannes, ce qui peut entraîner des désagréments et des frais de réparation.
Réaliser des économies d'énergie
Une pompe à chaleur bien entretenue est plus efficace et consomme donc moins d'énergie. Cela peut entraîner des économies sur vos factures d'énergie.
L'expertise de Jean-Marc, chauffagiste dans le 38
"Pour l'entretien de votre pompe à chaleur, il y a un point précis qui est souvent négligé, même par des pros, mais qui peut tout changer : le contrôle du fluide frigorigène. En tant que chauffagiste, je recommande toujours de vérifier non seulement la pression du fluide, mais aussi sa qualité chimique. Avec le temps, ce fluide peut se dégrader ou s'humidifier, ce qui diminue les performances de votre PAC de manière significative. J'ai déjà vu des installations où une simple recharge de fluide ne suffisait pas, car le fluide contaminé continuait d'endommager les composants internes. Résultat : des factures d’électricité qui s'envolent et des réparations plus lourdes. Un bon pro dispose d'un analyseur spécifique pour cela, ce qui permet de prévenir ce genre de problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques. C'est l'assurance que votre équipement tourne à plein rendement tout au long de l'année."
Quel artisan contacter : chauffagiste, électricien, plombier ?
En effet, tous ces corps de métier peuvent entretenir votre PAC. En général, c'est le chauffagiste qui l'a installé qui va se charger de l'entretien. Mais si vous n'êtes pas satisfait ou si vous venez d'emménager dans un logement équipé d'une PAC, vous pouvez vous adresser à un chauffagiste, à un plombier chauffagiste, à un électricien spécialisé, à une entreprise spécialisée en installation de pompe à chaleur.
Prix et tarifs pour la révision de votre pompe à chaleur
Entretien ponctuel avec un professionnel
Un entretien ponctuel correspond à une visite unique, réalisée à la demande du propriétaire ou du locataire.
👉 Comptez en moyenne 100 à 140 € pour cette intervention.
Le prix peut varier selon plusieurs critères :
- Type de pompe à chaleur : l’entretien d’une PAC air/air est généralement moins coûteux qu’une PAC air/eau ou géothermique.
- Puissance de l’installation : plus l’appareil est dimensionné pour un grand logement, plus l’entretien est complexe et donc onéreux.
- Localisation : les tarifs des chauffagistes diffèrent d’une région à l’autre.
Coût d'un contrat d'entretien pour pompe à chaleur
Souscrire un contrat d’entretien permet de lisser le budget et de garantir un suivi régulier de la PAC.
- Avec visite annuelle : comptez entre 200 € et 400 € par an.
- Avec visite tous les 2 ans : autour de 150 € à 300 € par an.
Le tarif dépend du type de PAC, de la zone géographique et surtout du contenu du contrat. La plupart incluent les contrôles courants (filtres, fluide frigorigène, réglages, sécurité électrique), auxquels peuvent s’ajouter des prestations comme le nettoyage du condenseur ou un test d’étanchéité.
Dépannage et réparation : les tarifs moyens
En moyenne, le prix du dépannage d'une pompe à chaleur air-eau est compris entre 100 € et 500 €. Ce prix peut varier en fonction de la nature de la panne, de la durée de l'intervention, et de la localisation du technicien.
Tableau des prestations de dépannage les plus courants :
| Prestation | Prix moyen |
| Diagnostic | 100 € |
| Remplacement d'une pièce | 200 € à 500 € |
| Recharge de fluide frigorigène | 200 € à 1 000 € |
| Nettoyage du condenseur et de l'évaporateur | 150 € |
| Test de la pression des tuyaux | 100 € |
| Vérification des joints | 50 € |
Il est important de comparer les devis de plusieurs professionnels avant de faire appel à un technicien pour le dépannage ou l'entretien de votre pompe à chaleur air-eau.
Les avantages de souscrire à un contrat de maintenance
Améliorer les performances de votre pompe à chaleur
un entretien régulier permet de garantir que votre pompe à chaleur fonctionne de manière optimale. Cela signifie qu'elle produira plus de chaleur ou de froid, ce qui vous permettra de réaliser des économies d'énergie.
Eviter de tomber en panne
un entretien régulier permet de détecter et de réparer les éventuels problèmes avant qu'ils ne provoquent une panne. Cela vous évitera les désagréments d'une panne de votre système de chauffage, ainsi que les frais de réparation.
Obtenir de bons conseils pour l'utilisation de l'appareil au quotidien
lors de l'entretien, le professionnel pourra vous donner des conseils pour utiliser votre pompe à chaleur de manière optimale. Cela vous permettra de tirer le meilleur parti de votre appareil et de réaliser des économies d'énergie.
Faire des économies d'énergie
une pompe à chaleur bien entretenue est plus efficace et consomme donc moins d'énergie. Cela vous permettra de réaliser des économies sur vos factures d'énergie.
Etre en règle auprès de votre assureur
certains contrats d'assurance habitation exigent que la pompe à chaleur soit entretenue régulièrement par un professionnel. En souscrivant à un contrat d'entretien, vous vous assurez de respecter les conditions de votre contrat d'assurance.
Priorité en cas de dépannage
Les clients sous contrat sont souvent prioritaires en cas de besoin de dépannage urgent.
En résumé, bien que le coût initial d'un contrat d'entretien puisse sembler élevé, les économies à long terme et la tranquillité d'esprit qu'il procure peuvent en faire un investissement judicieux pour les propriétaires de PAC.
Contrat d’entretien pompe à chaleur : les essentiels à vérifier
Un contrat de maintenance n’est pas seulement une visite planifiée, c’est un document qui fixe noir sur blanc ce que le professionnel s’engage à réaliser et dans quels délais. Portez attention au contenu du contrat et notamment aux éléments suivants :
- La périodicité des visites : au minimum tous les 2 ans bien sûr, mais souvent annuelle pour plus de sérénité.
- Le contenu du forfait : nettoyage des filtres et échangeurs, contrôle du fluide frigorigène, tests électriques, vérification des réglages et remise d’une attestation.
- Les exclusions : désembouage, purge des radiateurs ou remplacement de pièces majeures (carte électronique, ventilateurs…) sont parfois facturés en plus.
- Le dépannage : certains contrats incluent la main-d’œuvre, le déplacement et les pièces de rechange en cas de panne, d’autres uniquement la main d'oeuvre et le déplacement, selon le niveau de contrat. Vérifiez aussi les délais d’intervention annoncés.
Comment entretenir votre pompe à chaleur air-eau ou géothermique ?
L'entretien d'une pompe à chaleur doit être réalisé par un chauffagiste professionnel. Une fois à votre domicile, le professionnel va ainsi procéder aux :
- Vérification des filtres : les filtres doivent être nettoyés ou remplacés régulièrement pour garantir le bon fonctionnement de la pompe à chaleur.
- Vérification de la pression du fluide frigorigène : le fluide frigorigène doit être remplacé régulièrement pour éviter les fuites et les pannes.
- Vérification des composants électriques : les composants électriques doivent être contrôlés pour détecter d'éventuelles anomalies.
- Vérification des réglages : les réglages de la pompe à chaleur doivent être vérifiés pour garantir son efficacité.
En plus de ces opérations, le professionnel peut également effectuer les suivantes :
- Nettoyage du condenseur et de l'évaporateur : ces composants doivent être nettoyés régulièrement pour éviter les dépôts de calcaire ou de poussière, qui peuvent réduire l'efficacité de la pompe à chaleur.
- Test de la pression des tuyaux : ce test permet de détecter d'éventuelles fuites.
- Vérification des joints : les joints doivent être contrôlés pour détecter d'éventuelles fissures ou déchirures.
- Vérification de la pompe à chaleur en fonctionnement : le professionnel peut vérifier le fonctionnement de la pompe à chaleur en condition réelle.
- Purge des radiateurs : La purge des radiateurs est une opération simple qui permet d'éliminer l'air présent dans les radiateurs, ce qui améliore leur efficacité. L'air dans les radiateurs peut provoquer une diminution du débit d'eau, ce qui peut entraîner une baisse de la température de l'eau du système de chauffage et de la pièce.
- Désembouage du système de chauffage : Le désembouage est une opération de nettoyage des circuits de chauffage pour éliminer les boues et impuretés. Ces boues peuvent se former en raison de la présence de calcaire ou de particules dans l'eau. Elles peuvent réduire l'efficacité de la PAC et provoquer des pannes.
L'entretien d'une pompe à chaleur ne s'improvise pas !
👉 À noter :
L'entretien est assez semblable à celui de la PAC air-eau et géothermique évoqué ci-dessus. Par contre, la PAC air-air ne nécessite pas de purge des radiateurs, ni de désembouage.
Un nettoyage régulier de la PAC par vous-même
Bien qu'une visite de contrôle par un professionnel soit essentielle, vous pouvez effectuer vous-même certaines tâches pour maintenir votre pompe à chaleur en bon état. Notamment, veillez à :
- Nettoyer l'unité extérieure : si vous avez une pompe à chaleur aérothermique (air-air ou air-eau), vous pouvez éteindre l'unité extérieure et vous assurer qu'aucun obstacle n'empêche le bon fonctionnement du ventilateur (feuilles mortes, détritus, branches séchées...). Enlevez les toiles d'araignée et la poussière de l'unité extérieure à l'aide d'un plumeau et nettoyez le boîtier à l'aide d'un détergent doux.
- Nettoyage des filtres : Vous pouvez nettoyer les filtres de l'unité intérieure une ou deux fois par an. Arrêtez la pompe à chaleur, retirez le filtre et nettoyez-le à l'aide d'un aspirateur à faible puissance. Nettoyez-le ensuite avec de l'eau savonneuse et assurez-vous qu'il est complètement sec avant de le réinstaller.
Lexique
- Bac à condensats : Récipient situé dans l'unité intérieure d'une pompe à chaleur qui recueille l'eau issue de la condensation du fluide frigorigène. Lors de l'entretien, il est vidé et nettoyé pour éviter les obstructions et les fuites d'eau.
- Circuit frigorigène : Ensemble des composants (compresseur, évaporateur, condenseur, détendeur) qui permettent au fluide frigorigène de circuler et de transférer la chaleur. L'étanchéité de ce circuit est contrôlée régulièrement pour prévenir les fuites.
- Compresseur : Composant clé de la pompe à chaleur qui augmente la pression du fluide frigorigène, ce qui permet d'élever sa température. Le compresseur est vérifié pour s'assurer de son bon fonctionnement et de l'efficacité de la PAC.
- Évaporateur : Composant de la pompe à chaleur où le fluide frigorigène, en absorbant la chaleur de l'environnement extérieur ou intérieur, s'évapore et passe de l'état liquide à l'état gazeux. Cela permet de capter la chaleur qui sera ensuite transférée à l'intérieur de l'habitation.
- Détendeur : Dispositif qui réduit la pression du fluide frigorigène après le condenseur et avant qu'il n'entre dans l'évaporateur. Cette réduction de pression entraîne une baisse de température du fluide, permettant ainsi l'absorption de chaleur lors du passage dans l'évaporateur.
- Kilowatt (kW) : Unité de mesure de la puissance énergétique. Dans le contexte des pompes à chaleur, elle sert à exprimer la capacité de chauffage ou de refroidissement de l'appareil.
- COP (Coefficient de performance) : Rapport entre l'énergie produite et l'énergie consommée par la pompe à chaleur. Connaître ce ratio est essentiel pour évaluer l'efficacité énergétique de l'appareil.
- Inverter : Technologie de modulation de puissance qui permet à la pompe à chaleur d'adapter sa vitesse en fonction des besoins. Cela améliore l'efficacité et la durabilité du système.
- Détendeur thermostatique : Composant régulant l'expansion du fluide frigorigène avant son passage dans l'évaporateur. Un mauvais fonctionnement peut entraîner des baisses de performance.
- Échangeur de chaleur : Élément clé qui permet le transfert thermique entre l'air (ou l'eau) et le fluide frigorigène. Un entretien régulier prévient les baisses d'efficacité.
- Dégivrage automatique : Fonction qui élimine le givre formé sur l'unité extérieure en mode chauffage. Comprendre ce processus est essentiel pour optimiser la performance en hiver.
- Compresseur Scroll : Type de compresseur souvent utilisé pour sa fiabilité et son faible niveau de bruit. Il est important de l'entretenir pour garantir le bon fonctionnement de la pompe à chaleur.
- Charge de fluide frigorigène : Quantité exacte de fluide nécessaire au bon fonctionnement du système. Une charge incorrecte peut provoquer des pannes et réduire la performance énergétique.
- Débitmètre : Instrument mesurant le flux du fluide caloporteur à travers le système. Il est crucial pour ajuster les paramètres de la pompe à chaleur et prévenir une surconsommation.
- Condenseur : Partie du cycle thermodynamique où le fluide frigorigène se condense en libérant de la chaleur. Un condenseur encrassé peut nuire à l'efficacité de l'ensemble du système.
- Circulateur : Pompe qui fait circuler le fluide caloporteur dans le système. Un circulateur défectueux entraîne une distribution inégale de chaleur.
- Pressostat : Capteur de pression qui protège le système en cas de pression anormale. Un dysfonctionnement peut provoquer des coupures intempestives ou des pannes graves.
- Vanne de dérivation : Dispositif utilisé pour rediriger le fluide caloporteur lorsque certaines parties du système n'en ont pas besoin. Il est nécessaire de s'assurer qu'elle fonctionne correctement pour éviter des surcharges de chaleur.
- Pompe de relevage : Petite pompe électrique permettant d'évacuer les condensats produits par la pompe à chaleur. Son entretien est crucial pour éviter les inondations.
- Ventilateur axial : Composant qui permet la circulation de l'air à travers l'unité extérieure. Un ventilateur encrassé ou défaillant réduit l'efficacité du transfert thermique.
- Purgeur automatique : Permet d’évacuer l’air présent dans le circuit hydraulique pour garantir une meilleure circulation du fluide. Une accumulation d'air peut provoquer des bruits ou des pertes de performance.
- Thermoplongeur : Résistance électrique utilisée pour le chauffage d'appoint lorsque la pompe à chaleur seule ne suffit pas. Une bonne gestion de cet élément peut réduire la consommation électrique globale.
- Cycle de compression frigorifique : Ensemble des étapes (compression, condensation, détente, évaporation) qui permettent à la pompe à chaleur de produire du chaud ou du froid. Connaître ce cycle aide à diagnostiquer les pannes.
- Ballon tampon : Réservoir intermédiaire permettant de stocker de la chaleur pour optimiser les cycles de la pompe à chaleur. Il permet de limiter les démarrages/arrêts fréquents du compresseur, prolongeant ainsi sa durée de vie.
Référence :
- L'entretien des pompes à chaleur et climatiseur, Ademe
- Bien utiliser sa pompe à chaleur, Afpac
- Entretien et inspection des systèmes de chauffage et de climatisation, Ecologie.gouv
FAQ utile
Combien coûte l'entretien annuel d'une pompe à chaleur ?
Quel est l'entretien à faire sur une pompe à chaleur ?
Quelle est la durée de vie d'une pompe à chaleur ?
Qui s'occupe de l'entretien des pompes à chaleur ?
Est-il obligatoire d'entretenir sa pompe à chaleur avant de vendre sa maison ?
À quelle fréquence faut-il nettoyer une pompe à chaleur ?
Qui doit entretenir la pompe à chaleur, locataire ou propriétaire ?
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galipotte
excellent article ,j'aime le lexique
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre article ait pu vous être utile.
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto