Codes erreurs sur pompe à chaleur Atlantic : causes et solutions

Comme pour d’autres équipements de la maison, une pompe à chaleur (PAC) affiche un code erreur en cas de panne ou composant défaillant. Le code erreur d’une PAC se révèle très utile pour identifier la cause de la panne et intervenir dans les meilleurs délais. Découvrez ce que les codes erreurs d’une pompe à chaleur Atlantic veulent dire.

Que signifient les codes erreur 356, 370, et 369 ?

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche l’un de ces trois codes erreurs ? Voici ce que cela signifie : 

Code d'erreur 356 sur PAC Atlantic

Si ce code s’affiche, il peut s'agir d'un problème de débit insuffisant dans la pompe. Les causes peuvent être diverses : une défaillance de composants, une erreur de configuration, ou problème électrique. Pour résoudre cette erreur, vérifiez l’ouverture des vannes ainsi que l’alimentation électrique et nettoyez les filtres. Si cela ne résout pas le problème, contactez un professionnel. 

Code d'erreur 369 sur PAC Atlantic

L’erreur 369 indique que votre sécurité de plancher chauffant s’est déclenchée. Il s’agit d’un boîtier mis en place par votre installateur sur la tuyauterie de départ de votre plancher chauffant. Vous pouvez relancer vous-même le boîtier en appuyant sur le bouton de réarmement. Si le défaut persiste ou s’il réapparaît plus tard, il est préférable de faire appel à un chauffagiste pour un dépannage plus approfondi.

Code d'erreur 370 sur PAC Atlantic

L'erreur 370 correspond à une erreur de communication entre l’unité intérieure et le groupe extérieur. Vous pouvez couper électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes et la rallumer en appuyant sur le bouton marche/arrêt situé sur l’unité intérieure.

Listes des autres codes erreurs d’une PAC Atlantic

Voici la liste des principaux codes erreurs que vous pouvez rencontrer si votre pompe à chaleur Atlantic présente une défaillance : 

Code erreur 10 

Cause : défaut lié à la sonde extérieure. 

Solution : coupez électriquement votre pompe à chaleur pendant 2 minutes et rallumez-la, en cliquant sur le bouton marche-arrêt.

Code erreur 50

Cause : défaut lié à la sonde mesurant la température de l’eau chaude sanitaire.

Solution : coupez l’alimentation électrique de votre PAC pendant 2 minutes et rallumez-la.

Code erreur 60

Cause : rupture de communication entre la sonde d’ambiance 1 et l’équipement. 

Solution : vérifiez les branchements des câbles électriques et les piles du thermostat.

Code erreur 121

Cause : température de départ de CC1 non atteinte.

Solution : éteignez votre PAC pendant 2 minutes et rallumez-la.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à demander l'aide d'un chauffagiste expert, qui pourra trouver la solution adaptée (remplacement d'une pièce, réglages, entretien, etc.).

Le Conseil Habitatpresto :

N’oubliez pas d’entretenir votre pompe à chaleur !

En plus d’être une obligation légale, l’entretien de votre pompe à chaleur permet d’éviter l’apparition de ces codes erreurs et de maintenir votre appareil en bon état de fonctionnement le plus longtemps possible. En règle générale, le prix d’un entretien ponctuel varie entre 90 € et 180 €, et la souscription d’un contrat d’entretien entre 110 € et 320 €.