Codes erreur des chaudières Saunier-Duval : liste des pannes, causes & solutions

Mis à jour le 09/12/2024
Dans cet article :

    Votre chaudière à condensation de la marque Saunier-Duval affiche un code erreur sur son écran digital – au lieu des informations habituelles telles que la température, la date ou la petite flamme assurant son bon fonctionnement. Bien que ce type de chaudière soit très efficace et vous assure un meilleur confort thermique, elle peut présenter des dysfonctionnements. Alors que signifie ce code erreur et comment réagir dès qu'il s'affiche ? Pas de panique, on vous explique tout !  

    La liste des codes erreurs de la chaudière Saunier Duval

    Voici les codes erreurs les plus répandus sur la chaudière Saunier Duval, et notamment sur les modèles suivants : themaplus, themafast, Thema classic F25e, themaplus condens , themaplus condens f3, isotwin :

    Code erreur
    Description
    F1
    Défaut d'allumage
    F2
    Sécurité de refoulement cheminée. Problèmes possibles : raccordements électriques, bouchage cheminée, conformité cheminée.
    F5
    Défaut boucle surchauffe. Causes possibles : pompe bloquée, robinet de plaque ou installation fermés, thermostat surchauffe défectueux, purge d'air nécessaire.
    F13
    Défaut carte principale. Si le défaut persiste après avoir éteint et rallumé la chaudière, il faut vérifier la carte principale.
    F14
    Défaut limiteur température chauffage. Causes possibles : CTN eau chaude déclipsée, vanne 3 voies bloquée, pompe défectueuse, débit chauffage faible.
    F15
    Défaut moteur pas à pas. Causes possibles : mauvaise connexion du moteur, moteur défectueux.
    F19
    Défaut capteur température départ chauffage
    F20
    Défaut de communication carte. Peut être occasionnel ou furtif. Si persistant, vérifier la compatibilité de la carte interface.
    F22
    Fuite dans l’installation, fuite de la soupape chauffage, vase d’expansion défectueux.
    F23
    Problème de circulation d’eau. Causes possibles : pompe bloquée, robinets chauffage fermés, état de l’échangeur à plaque, état du filtre chauffage.
    F24
    Mauvais fonctionnement de la pompe ou manque d'eau.
    F26
    Défaut de moteur pas-à-pas de mécanisme gaz. Causes possibles : câblage défectueux ou débranché.
    F28
    Défaut d’allumage. Causes possibles : mauvais réglage du mécanisme gaz, mécanisme gaz défectueux, mauvais raccordement à la terre, électrode d’allumage défectueuse.
    F29
    Perte de flamme en fonctionnement.
    F36
    Débordement de fumées. Causes possibles : mauvaise aération du local, conduit d’évacuation des fumées défectueux.
    F57
    Fonctionnement en mode dégradé à cause d’un défaut 52, 53 ou 56.
    F72
    Écart de température permanent entre les capteurs départ et retour chauffage.
    F73
    Capteur de pression en court-circuit ou déconnecté.
    F76
    Défaut du fusible thermique. Fusible thermique déconnecté.
    F81
    Défaut capteur de température ballon. Surchauffe sur le circuit sanitaire.
    F83
    Circuit mal dégazé.


    Besoin de réparer votre chaudière ? Faites appel aux compétences d'un chauffagiste professionnel !

    Que faut-il faire quand un code erreur apparaît ?

     Cela dépend du code erreur. Vous pourrez vous-même régler le problème dans certains cas. Dans d'autres cas, la venue d'un chauffagiste sera indispensable. Voyons cela ensemble.

    Faire appel à un professionnel

    L'intervention d'un chauffagiste sera indispensable si les erreurs suivantes s'affichent :

    • F1 ou F4 : Ces codes indiquent un défaut d'allumage. Les causes peuvent être variées, allant de l'absence de gaz à un allumeur défectueux.
    • F28 : Ce code signale un défaut d'allumage, similaire au F1 ou F4.
    • F32 : Ce code indique un défaut d'air ou de fumées, avec une vitesse de ventilateur incorrecte.
    • F33 : Ce code signale un défaut du pressostat.

    Dans le cas d’autres problèmes, tels qu’une fuite, une montée en pression, un bruit anormal, un problème de démarrage ou encore l’apparition d’une odeur de chaud ou de rouille sur les tuyaux, nous vous conseillons fortement de faire intervenir un plombier-chauffagiste.  

    L'expertise de Marc, chauffagiste dans le 33 :
    "Quand votre chaudière Saunier Duval affiche un code erreur, c’est son moyen de vous dire qu’elle a besoin d’attention. Par exemple, le code F1 indique un défaut d’allumage, souvent dû à une absence de gaz ou à une électrode défectueuse. Une fois, chez un client, ce code cachait un problème de pression de gaz insuffisante, ce qui empêchait la chaudière de démarrer correctement. D’autres codes, comme le F5, signalent une surchauffe, potentiellement causée par une pompe bloquée ou un échangeur encrassé. Chaque code a sa signification précise, et un professionnel saura interpréter ces messages pour diagnostiquer rapidement l’origine du problème. Ne tentez pas de résoudre ces erreurs seul, car une mauvaise manipulation peut aggraver la situation. Faites appel à un chauffagiste qualifié pour assurer la sécurité et la longévité de votre installation."

    Un professionnel pourra réparer au plus vite votre chaudière, pour ne pas vous retrouver sans chauffage en plein hiver!

    Les vérifications que vous pouvez faire vous-même

    Avant de faire appel à un professionnel, vous pouvez effectuer vous-même quelques vérifications. Cela peut suffire à enlever certains codes erreurs.

    • Vérifier le circuit d’arrivée gaz et s'assurer que le robinet de gaz est correctement ouvert.
    • Inspecter le réglage du mécanisme gaz.
    • Contrôler les connexions de l’allumeur.
    • Examiner l’état du brûleur et vérifier si ses bras ne sont pas encrassés.
    • Vérifier la position des électrodes et rechercher des signes de corrosion.

    Si après avoir effectué tous ces gestes et que votre chaudière ne fonctionne toujours pas correctement, il faudra vous tourner vers un professionnel.

    Habitatpresto worker
    Le conseil Habitatpresto:
    Procédez à l'entretien de votre chaudière 1 fois par an
    L'entretien régulier de votre chaudière à gaz est essentiel pour garantir son bon fonctionnement et éviter les désagréments liés aux codes d'erreur. Non seulement cela assure votre sécurité et celle de votre famille, mais c'est également une obligation légale, comme le stipule le décret n°2009-649 du 9 juin 2009 relatif à l'entretien annuel des chaudières. Une chaudière bien entretenue est synonyme de performances optimales et d'une durée de vie prolongée. Pensez-y : un petit geste annuel pour une tranquillité d'esprit au quotidien.

    FAQ utile

    Pourquoi ma chaudière affiche F ?

    L'affichage d'un code commençant par "F" sur une chaudière Saunier Duval indique un code d'erreur spécifique lié à un dysfonctionnement. Chaque code correspond à un problème particulier, tel qu'un défaut d'allumage ou une surchauffe. Par exemple, le code F1 signale un défaut d'allumage, tandis que le code F5 indique un problème de surchauffe. Il est essentiel de consulter le manuel de votre chaudière pour interpréter correctement ces codes et déterminer la marche à suivre. En cas de doute, il est recommandé de faire appel à un professionnel qualifié pour un diagnostic précis.

    Pourquoi ma chaudière Saunier Duval affiche F28 ?

    Le code F28 sur une chaudière Saunier Duval indique un défaut d'allumage, souvent dû à une absence d'arrivée de gaz ou à un problème d'électrode d'allumage. Ce code apparaît généralement lorsque la chaudière n'a pas réussi à s'allumer après plusieurs tentatives. Il est conseillé de vérifier que l'alimentation en gaz est ouverte et que la pression est adéquate. Si le problème persiste, une réinitialisation de la chaudière peut être nécessaire. En cas d'échec, il est recommandé de contacter un technicien qualifié pour une inspection approfondie.

    Comment réinitialiser une chaudière Saunier Duval ?

    Pour réinitialiser une chaudière Saunier Duval, localisez le bouton de réinitialisation, souvent marqué d'un "R" ou d'un symbole de flamme barrée. Appuyez dessus pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Cette opération permet de relancer le système après un défaut mineur. Si la chaudière ne redémarre pas ou si le problème persiste, il est conseillé de consulter le manuel d'utilisation ou de faire appel à un professionnel pour un diagnostic approfondi.

    Pourquoi ma chaudière Saunier Duval clignote-t-elle ?

    Un voyant clignotant sur une chaudière Saunier Duval signale généralement une anomalie ou une mise en sécurité de l'appareil. Cela peut être dû à une surchauffe, une pression d'eau incorrecte ou un problème d'évacuation des fumées. Il est important de consulter le code d'erreur affiché pour identifier la cause précise du clignotement. Une intervention rapide permet de prévenir des dommages supplémentaires et d'assurer le bon fonctionnement de la chaudière. En cas de doute, il est recommandé de contacter un technicien qualifié.

    Pourquoi la chaudière se met-elle en sécurité ?

    Une chaudière se met en sécurité pour prévenir des dommages ou des situations dangereuses. Les causes courantes incluent une surchauffe, une pression d'eau inadéquate, un défaut d'allumage ou une mauvaise évacuation des fumées. Ce mécanisme protège l'appareil et les occupants du logement. Il est essentiel d'identifier et de résoudre rapidement la cause de la mise en sécurité pour assurer le bon fonctionnement de la chaudière. Faire appel à un professionnel est souvent nécessaire pour un diagnostic précis et une réparation appropriée.

    Références : 

    Lexique utile

    • Anode sacrificielle : Élément en magnésium ou aluminium installé dans certaines chaudières pour protéger contre la corrosion interne. Une usure peut provoquer des dysfonctionnements liés à l’eau ou des pertes de pression.
    • Bloc gaz : Composant contrôlant l’arrivée et la distribution du gaz dans la chaudière. Un dysfonctionnement peut causer des erreurs comme l’absence d’allumage ou une flamme instable.
    • Capteur de température NTC : Thermistance mesurant les variations de température de l’eau dans la chaudière. Une panne peut provoquer des erreurs de surchauffe ou de lecture incorrecte.
    • Carte électronique : Cerveau de la chaudière qui pilote les différents composants. Un défaut ou une panne de la carte peut engendrer des codes d’erreur liés à la communication ou au fonctionnement global.
    • Circulateur : Pompe interne permettant de faire circuler l’eau dans le circuit de chauffage. Un problème de circulateur peut entraîner des erreurs de manque de débit ou de surchauffe.
    • Condensats : Liquides générés par la condensation des gaz brûlés dans les chaudières à condensation. Une mauvaise évacuation des condensats peut entraîner des erreurs liées à l’évacuation des fumées.
    • Débitmètre : Appareil mesurant la quantité d’eau qui circule dans le système. Un débit insuffisant peut générer des erreurs de circulation ou une absence de chauffage.
    • Échangeur thermique : Élément transférant la chaleur des gaz brûlés à l’eau. Un échangeur encrassé ou obstrué peut provoquer des erreurs de surchauffe ou un manque de rendement.
    • Évacuation des fumées : Système responsable d’expulser les gaz brûlés hors de l’habitat. Un conduit obstrué ou un ventilateur d’extraction défaillant peut causer des erreurs de tirage.
    • Flamme pilote : Petite flamme qui allume le brûleur principal. Une absence de détection de cette flamme peut générer une erreur d’allumage.
    • Manque de pression : État où la pression d’eau dans le circuit est inférieure à 1 bar, souvent causé par une fuite ou un manque d’eau, provoquant des erreurs spécifiques.
    • Pressostat d’air : Capteur vérifiant la pression de l’air dans le conduit d’évacuation. Un pressostat défaillant peut générer des erreurs de tirage ou de ventilateur.
    • Régulateur : Dispositif ajustant la puissance de la chaudière en fonction des besoins. Un régulateur défectueux peut entraîner des erreurs de température ou de performance.
    • Résistance d’allumage : Élément électrique permettant d’enflammer le gaz. Une défaillance de cette résistance peut empêcher l’allumage et déclencher une erreur.
    • Sonde de retour : Capteur mesurant la température de l’eau revenant dans la chaudière. Une lecture incorrecte peut entraîner des erreurs de régulation thermique.
    • Soupape de sécurité : Composant qui relâche l’excès de pression dans le circuit. Une fuite ou un blocage de la soupape peut provoquer des erreurs de pression élevée.
    • Surchauffe : État où la température de l’eau dépasse les limites de sécurité. Cela peut être causé par un échangeur obstrué, un circulateur défectueux ou un capteur en panne.
    • Thermostat limiteur : Dispositif de sécurité coupant la chaudière en cas de surchauffe. Un déclenchement récurrent indique un problème à résoudre.
    • Ventilateur d’extraction : Composant assurant la circulation des gaz brûlés vers l’extérieur. Un ventilateur défaillant ou obstrué peut provoquer des erreurs de combustion.
    • Vase d’expansion : Réservoir qui compense les variations de pression dans le circuit. Une membrane percée ou un vase saturé peut provoquer des erreurs de pression.

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     Nom de l'artisan  

    Mohamed-Ali

    Référent technique

    Fort d'une expertise pointue en chauffage, j'ai débuté chez Engie Home Services en tant que technicien de maintenance spécialisé dans les chaudières à gaz et à fioul. Je me tiens au fait des dernières avancées et je continue à suivre les formations nécessaires. Mon savoir-faire s'étend ensuite au dépannage à domicile, couvrant plomberie, électricité, serrurerie, et vitrerie. 

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    Chaudière Chauffage Part
    Philippine Jegousse

    Philippine Jegousse

    Responsable éditoriale pour Habitatpresto

    Philippine JEGOUSSE, responsable éditoriale Habitatpresto : Diplômée en rédaction technique, je rédige depuis 2015 pour des blogs du secteur de l'Habitat. J’ai à coeur de vous fournir des infos utiles et claires pour vous aider à réussir vos travaux de rénovation.

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