Vous avez décroché un gros chantier et ne savez déjà plus où donner de la tête ? Être au point sur l'organisation d’un chantier ou sur son suivi peut vraiment changer la donne pour votre activité, puisque 70 % des problèmes rencontrés sur un tel projet sont dus à une mauvaise préparation ! Découvrez tout ce qu'il faut savoir pour réussir la gestion d’un chantier de construction !
Que vous cherchiez simplement des informations sur l’organisation d’un chantier, ou que vous vouliez savoir comment gérer un chantier dans le bâtiment, Habitatpresto Pro vous révèle les points indispensables !
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Organisation et gestion de chantier : les 8 étapes à suivre
Pour un suivi de chantier efficace, il est important de le découper en plusieurs étapes :
1. S'assurer de la faisabilité du projet
C'est la première étape, mais aussi la plus cruciale. En effet, selon les besoins de votre client et de son projet, vous devez étudier la faisabilité de ce dernier en prenant en compte :
- Le budget du client,
- La réglementation française,
- La présence des raccordements (eau, eaux usées, électricité, gaz...).
2. Élaborer le devis
Une fois la faisabilité du projet approuvée, vous devez vous hâter à la préparation du devis pour le faire signer à votre client.
3. Réaliser les démarches administratives
Dans le cadre de certains travaux, une autorisation préalable ou un permis de construire doit être délivré par la mairie. De votre côté, vous devez installer le panneau d'affichage au démarrage du chantier. Il doit mentionner les éléments suivants :
- Le nom de l'entreprise,
- La raison sociale,
- La date de délivrance du permis et son numéro,
- La nature du projet, surface et la superficie du terrain,
- L'adresse de la mairie où le dossier peut être consulté,
- Le nom de l'architecte auteur du projet architectural,
- Les droits de recours des tiers.
4. Passer commande auprès des fournisseurs
Que ce soit pour le mobilier du client, le matériel pour les ouvriers, les équipements individuels ou collectifs, il est nécessaire de passer commande suffisamment tôt auprès des fournisseurs. Les délais sont parfois longs et votre client souhaite certainement que ses travaux commencent rapidement.
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5. L’installation du matériel
Avant le lancement des travaux, le matériel nécessaire doit être installé sur le chantier.
Notez que si le chantier dure plus de 4 mois, vous devrez installer des sanitaires fixes, adaptés au nombre de personnes sur le chantier.
6. L'organisation des équipes
Il est important de réunir les travailleurs avant le lancement d'un nouveau chantier pour faire le point sur les priorités. Le chef de chantier devra mener ses équipes en fonction de vos recommandations.
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7. Le nettoyage de fin de chantier
Une fois les travaux terminés, le nettoyage de fin de chantier doit être réalisé par les équipes. Il renverra une image positive de votre entreprise et votre client sera satisfait !
8. La livraison des travaux
À la fin du chantier, vous devez organiser un rendez-vous pour assurer la réception du chantier et confirmer qu’il est terminé avec votre client.
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3 acteurs indispensables à la bonne préparation d'un chantier
Trouver un chantier ne signifie pas que tout va bien se passer. Il faut prévoir en amont le déroulement et être bien informé sur le sujet.
La structure de votre projet va se fonder sur trois acteurs différents :
- Le maître d’ouvrage : il se charge du programme du chantier et définit une équipe de préparation pour les contrôles techniques et les planifications.
- Le maître d’œuvre : il gère notamment le calendrier des travaux et le cahier des clauses. Il fait ainsi concorder les moyens techniques, les dates butoirs et les éléments de santé et sécurité.
- L’entrepreneur : il est chargé du chantier. Son rôle est de donner au maître d’œuvre un dossier de chantier : plan d’installation de chantier, planning des travaux, plans du chantier, plan de sécurité et protection de la santé.
Ne surtout pas oublier la protection de la santé et de la sécurité ! Elle est primordiale sur un chantier pour tout le monde. Ne pas la mettre en place pourrait avoir de sérieuses conséquences. Il faut aussi précisément déterminer les horaires de travail et les disponibilités.
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🗣️ Le point de vue du Pro : une bonne organisation, un impératif !
Inscrit sur Habitatpresto Pro depuis janvier 2025, Kévin Ohanian, à la tête de l'entreprise tous corps d'état, Serenys Rénovation, basée dans les Yvelines (78), nous explique l'importance d'être bien organisé au quotidien pour valider des devis et transformer l'essai :
"Quand on est artisan, l’organisation, c’est très important. Entre les différents chantiers listés sur lequel on s’est positionné, les devis envoyés, les clients injoignables..., il est crucial de s’y retrouver facilement pour ne pas risquer de laisser passer un chantier en oubliant de relancer un prospect après l’envoi d’un devis, par exemple. J’ai ma propre organisation. J’utilise Task de Google et je crée un fichier de suivi pour chaque client. Quand j’ai un devis à faire, je le planifie immédiatement dans mon agenda", note le chef d'entreprise.
Avant d'ajouter : "Quand je suis en rendez-vous chez un client, je prends des notes et je me crée une tâche, avec des cases à cocher. Généralement, j’envoie un devis dans les 24 ou 48 heures pour ne pas traîner et me démarquer, si ce n’est pas possible de le faire sur place. Pour un chantier de peinture, par exemple, si j’ai du temps devant moi et dans mon planning, je le fais immédiatement et l’envoie au client dans la foulée. Et quand je lui montre le devis, face à lui, je vois tout de suite sa réaction et s’il réagit bien ou si, au contraire, il ne s’attendait pas forcément à ça. Si besoin, notamment dans le cas d’un devis jugé trop cher, on peut en rediscuter ensemble, corriger certains éléments et affiner le devis. Je n’hésite pas ensuite à relancer le client 48 heures après l’envoi du devis pour maintenir le lien avec le particulier", insiste Kévin Ohanian.
PME du bâtiment : ciblez les chantiers avec Habitatpresto !
Vos chantiers prennent plus de temps que prévu, ce qui entraîne des dépassements de budget et des retards. Comment pouvez-vous améliorer l'organisation et la gestion pour respecter les délais et les budgets ?
La solution :
Utilisez Habitatpresto Pro pour sélectionner des chantiers adaptés à vos capacités et planifiez les ressources de manière optimale.
Voici un exemple d'organisation interne efficace : le responsable technique peut utiliser Habitatpresto Pro pour identifier des chantiers qui correspondent aux possibilités de l'entreprise et planifier les ressources en conséquence. Le conducteur de travaux et le chef de chantier doivent coordonner les équipes sur le terrain, en utilisant des outils de gestion adaptés pour suivre l'avancement des travaux et ajuster les ressources si nécessaire. La secrétaire s'assure que la documentation et les plannings sont bien tenus à jour.
En améliorant l'organisation et la gestion des chantiers, vous réduisez les coûts, respectez les délais et améliorez la rentabilité des projets, tout en augmentant la satisfaction client.
👷 Le Conseil du Pro : faites des points d'étape !
Consignez par écrit les points importants pour en reparler avec votre entrepreneur et prenez aussi des photos régulièrement. Ainsi, en cas de litige (on ne vous le souhaite pas), vous aurez des preuves. Pensez aussi à organiser des réunions de suivi et de comptes rendus régulièrement. Enfin, ne négligez pas la gestion des déchets sur le chantier !
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Références :
- "Préparation et organisation d’un chantier BTP", INRS
- "Gestion de chantier ", Slideshare
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