Vous venez de trouver l’artisan idéal pour la rénovation de votre logement. Il vient de vous établir un devis qui correspond à votre budget. Oui mais voilà, le devis précise le versement d’un acompte avant le début des travaux. Jusque-là rien d’exceptionnel mais s’agit-il d’une simple tradition ou est-ce que la loi vous y oblige ? Combien dois-je verser d’acompte pour mes travaux ? Quelle est la réglementation en vigueur ? Quelle est la différence entre le versement d’un acompte et les arrhes ? On vous dit tout !
L’acompte est le premier versement à valoir sur vos travaux auprès d’un professionnel. Verser un acompte peut apparaître comme une pratique anodine, mais vous devez prendre en compte que l’entreprise doit engager des frais pour démarrer les travaux : matériaux, peinture, équipement...
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D’après l’article 91 des marchés publics, le versement d’un acompte est une pratique courante, mais n’est pas obligatoire. Cependant, rien n’est précisé sur son montant et sur la périodicité des versements.
Une fois validé, l’acompte se transforme en véritable engagement ferme et définitif au contrat pour les deux parties. Vous vous engagez à faire réaliser les travaux par l’entreprise, le professionnel, quant à lui, s’engage à la livraison du chantier.
💡 Bon à savoir : Selon l’article 289 du Code général des impôts, il est obligatoire d’établir une facture pour un acompte versé (Code général des impôts, CGI – Article 289).
Une fois l’acompte versé, si vous souhaitez vous désengager, vous perdrez la totalité de votre acompte versé et l’entreprise sera en mesure de vous réclamer des dommages et intérêts.
Dans le cas contraire, si l’entreprise se désengage à livrer le chantier terminé, elle devra non seulement vous rendre votre acompte mais vous serez également en droit de lui réclamer des dommages et intérêts en retour.
Versement des arrhes ou d’un acompte : quelle différence ?
Vous ne devez pas confondre les arrhes et l’acompte car même si la différence semble vague, les conséquences ne sont pas les mêmes en cas de rupture d’un contrat.
Le versement d’un acompte engage les deux parties et ne permet plus la modification du contrat. En cas d’annulation de la part de l’entreprise, vous pouvez réclamer des dommages et intérêts. Si c’est vous qui vous rétractez, vous perdez votre acompte et la société peut aussi vous réclamer des indemnités.
Le versement d’arrhes n’engage pas les contractants du contrat. Si vous changez d’avis, les arrhes versées à l’entreprise feront office de dédommagement. Si c’est le professionnel qui change d’avis, il devra vous restituer le double de votre versement et le contrat en restera là.
😉 Le Conseil Habitatpresto : ne versez pas un acompte de plus de 30 % !
Le montant de l’acompte ou des arrhes n’étant pas régi par la loi, il est librement déterminé par l’entreprise. Généralement, un professionnel demande un versement entre 10 et 30 % du montant des travaux avant le début du chantier. Au-delà, libre à vous de refuser le devis. N’hésitez pas à échanger avec votre artisan sur les raisons de ce pourcentage élevé : gage de qualité, prix des fournitures élevé, main d’œuvre nécessaire... Le versement de l’acompte ou des arrhes peut être renégocié si le montant ne vous paraît pas justifié.
Bonjour ,nous sommes passés par leroy merlin pour être sur de n'avoir aucun problème avec un Artisan. Mais voilà nous avons signé un devis et versé un accompte de 2800 € soit 50 % pour une installation d'un insert à pelés et la destruction de l'ancienne cheminée. Depuis janvier à ce jour rien n'à bouger . N'y a t-il pas des pénalités de retard qui me sont dûes ? Que puis je reclamer ? Sur quels textes de lois m'appuyer ? Merci beaucoup de votre réponse....
Bonjour,
Les pénalités de retard font généralement l'objet d'un article dans les conditions générales de vente. Il serait intéressant de s'y référer. Par ailleurs, les articles L111-1 et L216-1 du Code de la Consommation vous seront utiles pour caractériser ce retard qui paraît injustifié. Il convient de mentionner ces éléments légaux dans un courrier recommandé avec AR.
N'hésitez pas à consulter notre article sur les retards d'exécution et malfaçons : https://www.habitatpresto.com/mag/renovation/recours-malfacons-travaux
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
JR Oise
J'ai signé un devis d'un montant de 1986,50 euros pour la réparation de ma pompe a Chaleur . J'ai donné une acompte de 50 pour cent . Pour la réalisation des travaux, concernant le changement de la carte mère et la carte inverter . Malheureusement ça n'a rien donné et il me demande a nouveau de changer de condenseur, dois je réglé le reste du devis ? Ou ai je dois a une obligation de résultat que dois faire étant veuve je n'a pas de soutien Merci pour votre retour
Bonjour,
Dans le cadre de dépannage et de réparation, le professionnel a normalement une obligation de résultat. Dans ce cas, une nouvelle réparation gratuite devrait avoir lieu. Pour ce qui est du paiement, le professionnel ne devrait pas vous demander de régler le solde tant que la réparation n'est pas efficace.
N'hésitez pas à demander un deuxième avis d'un autre professionnel via ce lien : https://www.habitatpresto.com/devis-travaux/devis-pompe-a-chaleur
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
MLP
un artisan me demande de verser un acompte de 30/100 sur un chantier sécheresse 27000€ hors ce chantier ne sera débuté que dans 2ans dans le meilleur des cas merci pur votre réponse
Bonjour,
Le versement de l'acompte se fait à la signature de devis ou au début des travaux. Le fait que les travaux ne débutent que dans 2 ans est un élément important à prendre en compte. Il est inhabituel qu'un artisan demande un acompte aussi longtemps à l'avance. Avant toute chose, il est impératif d'avoir un contrat écrit qui détaille les termes de l'accord, y compris le montant de l'acompte, le calendrier des travaux, mais aussi les garanties bancaires offertes. Il s'agit notamment de vous assurer que l'artisan propose bien une garantie de restitution d'acompte en cas d'inexécution totale ou partielle des travaux. Il peut donc aussi être utile de vous renseigner sur la réputation et la fiabilité de l'artisan, en vérifiant ses références et son historique de travaux.
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
JP
bonjour, Suite à votre réponse du 16/10/23 concernant le versement d'un acompte de 50 % sur undevis. Dois je demander à l'artisan à lui verser que 30% du devis. Laloi dit quoi ? Dans l'attente de vous lire. JP
Bonjour,
L'acompte traduit un engagement ferme des deux parties au contrat, mais son montant n'est pas encadré par la loi. Ainsi, c'est le professionnel qui définit la somme à verser au titre d'acompte. Vous pouvez en discuter avec l'artisan pour définir, à l'amiable, un autre montant qui représente plutôt 30 ou 40 % du montant de votre devis. Si la négociation n'aboutit pas, libre à vous de ne pas donner suite au devis.
N'hésitez pas à demander plusieurs devis pour votre projet afin d'obtenir les meilleures conditions : https://www.habitatpresto.com/devis-travaux-1
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
jp
un artisan me demande 50 % sur un devis remplaceemnt d'une chaudière par une pompe a chaleur. uedit la loi , j'ai entendu qu'il fallait verser que 30 %. Dans l'attente de vous lire
Bonjour,
Il n'y a aucune réglementation en ce qui concerne le montant de l'acompte. Un acompte représentant 30 ou 40 % du montant TTC des travaux est généralement versé dès la signature du devis. Un deuxième acompte de 30 à 40 % du prix du chantier est accordé à la mi-chantier, avant que le paiement des 20 ou 30 % restants se fasse à la réception des travaux. Dans tous les cas, le montant de l'acompte et les modalités de paiement doivent être définis en amont avec l'artisan et impérativement figurer sur votre devis travaux.
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
MEGGUY
Bonjour, J'ai engagé un artisan pour le ponçage et vitrification de mon parquet. Nous avons versé plus de 50 % du montant des travaux mais l'artisan veut aller jusqu'à 75 % alors que le travaux ne sont pas avancés à cette hauteur. Que peut-on lui dire ?
Bonjour,
Il n'y a aucune réglementation en ce qui concerne le montant de l'acompte. De façon générale, un acompte représentant 30 ou 40 % du montant TTC des travaux est versé dès la signature du devis. Un deuxième acompte de 30 à 40 % du prix du chantier est accordé à la mi-chantier, avant que le paiement des 20 ou 30 % restants se fasse à la réception des travaux. Dans tous les cas, le montant de l'acompte et les modalités de paiement doivent être définis en amont avec l'artisan et impérativement figurer sur le devis travaux.
Bon après-midi.
L'équipe Habitatpresto
Kanel
Bonjour J'ai signé un bon de commande le 25 juillet pour renovation facade qui prevoit mise en place d'un prêt- est ce que je peux demander modification modalites de paiement pour payer comptant (j'ai trouvé un emprunt moins coûteux) merci de votre aide
Bonjour,
Dans votre cas, le plus simple est de vous rapprocher de l'entreprise avec laquelle vous avez signé ce bon de commande et qui prévoit de réaliser les travaux, pour voir s'il est toujours possible de modifier les modalités de paiement.
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
Sam
Merci beaucoup, vos conseils m'ont aidé et rassuré. Je les ai appliqués et ça s'est bien passé en plus. Merci, merci.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Ravis que nos conseils aient pu vous être utiles !
Bonne fin de journée.
L'équipe Habitatpresto
coco
Bonjour l'artisan décale sans arrêt la date de début des travaux. cela depuis un mois et demi. Il a toujours une excuse "" bidon". Comment peux t'on faire pour qu'il vienne. Un accompte a été effectué? Merci
Bonjour,
Avant de penser à saisir la justice en cas de retard dans la réalisation des travaux, il est conseillé de mettre en demeure l'entreprise de commencer les travaux dans un délai supplémentaire raisonnable que vous devez préciser. Une lettre recommandée avec demande d'avis de réception doit être envoyée au professionnel, stipulant que le chantier prenne fin à la date prévue dans le contrat ou dans un délai supplémentaire raisonnable, là encore à établir, qu'il sera tenu de respecter.
Bonne journée.
L'équipe Habitatpresto
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Bonjour ,nous sommes passés par leroy merlin pour être sur de n'avoir aucun problème avec un Artisan. Mais voilà nous avons signé un devis et versé un accompte de 2800 € soit 50 % pour une installation d'un insert à pelés et la destruction de l'ancienne cheminée. Depuis janvier à ce jour rien n'à bouger . N'y a t-il pas des pénalités de retard qui me sont dûes ? Que puis je reclamer ? Sur quels textes de lois m'appuyer ? Merci beaucoup de votre réponse....
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Les pénalités de retard font généralement l'objet d'un article dans les conditions générales de vente. Il serait intéressant de s'y référer. Par ailleurs, les articles L111-1 et L216-1 du Code de la Consommation vous seront utiles pour caractériser ce retard qui paraît injustifié. Il convient de mentionner ces éléments légaux dans un courrier recommandé avec AR. N'hésitez pas à consulter notre article sur les retards d'exécution et malfaçons : https://www.habitatpresto.com/mag/renovation/recours-malfacons-travaux Bonne journée. L'équipe Habitatpresto
JR Oise
J'ai signé un devis d'un montant de 1986,50 euros pour la réparation de ma pompe a Chaleur . J'ai donné une acompte de 50 pour cent . Pour la réalisation des travaux, concernant le changement de la carte mère et la carte inverter . Malheureusement ça n'a rien donné et il me demande a nouveau de changer de condenseur, dois je réglé le reste du devis ? Ou ai je dois a une obligation de résultat que dois faire étant veuve je n'a pas de soutien Merci pour votre retour
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Dans le cadre de dépannage et de réparation, le professionnel a normalement une obligation de résultat. Dans ce cas, une nouvelle réparation gratuite devrait avoir lieu. Pour ce qui est du paiement, le professionnel ne devrait pas vous demander de régler le solde tant que la réparation n'est pas efficace. N'hésitez pas à demander un deuxième avis d'un autre professionnel via ce lien : https://www.habitatpresto.com/devis-travaux/devis-pompe-a-chaleur Bonne journée. L'équipe Habitatpresto
MLP
un artisan me demande de verser un acompte de 30/100 sur un chantier sécheresse 27000€ hors ce chantier ne sera débuté que dans 2ans dans le meilleur des cas merci pur votre réponse
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Le versement de l'acompte se fait à la signature de devis ou au début des travaux. Le fait que les travaux ne débutent que dans 2 ans est un élément important à prendre en compte. Il est inhabituel qu'un artisan demande un acompte aussi longtemps à l'avance. Avant toute chose, il est impératif d'avoir un contrat écrit qui détaille les termes de l'accord, y compris le montant de l'acompte, le calendrier des travaux, mais aussi les garanties bancaires offertes. Il s'agit notamment de vous assurer que l'artisan propose bien une garantie de restitution d'acompte en cas d'inexécution totale ou partielle des travaux. Il peut donc aussi être utile de vous renseigner sur la réputation et la fiabilité de l'artisan, en vérifiant ses références et son historique de travaux. Bonne journée. L'équipe Habitatpresto
JP
bonjour, Suite à votre réponse du 16/10/23 concernant le versement d'un acompte de 50 % sur undevis. Dois je demander à l'artisan à lui verser que 30% du devis. Laloi dit quoi ? Dans l'attente de vous lire. JP
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, L'acompte traduit un engagement ferme des deux parties au contrat, mais son montant n'est pas encadré par la loi. Ainsi, c'est le professionnel qui définit la somme à verser au titre d'acompte. Vous pouvez en discuter avec l'artisan pour définir, à l'amiable, un autre montant qui représente plutôt 30 ou 40 % du montant de votre devis. Si la négociation n'aboutit pas, libre à vous de ne pas donner suite au devis. N'hésitez pas à demander plusieurs devis pour votre projet afin d'obtenir les meilleures conditions : https://www.habitatpresto.com/devis-travaux-1 Bonne journée. L'équipe Habitatpresto
jp
un artisan me demande 50 % sur un devis remplaceemnt d'une chaudière par une pompe a chaleur. uedit la loi , j'ai entendu qu'il fallait verser que 30 %. Dans l'attente de vous lire
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Il n'y a aucune réglementation en ce qui concerne le montant de l'acompte. Un acompte représentant 30 ou 40 % du montant TTC des travaux est généralement versé dès la signature du devis. Un deuxième acompte de 30 à 40 % du prix du chantier est accordé à la mi-chantier, avant que le paiement des 20 ou 30 % restants se fasse à la réception des travaux. Dans tous les cas, le montant de l'acompte et les modalités de paiement doivent être définis en amont avec l'artisan et impérativement figurer sur votre devis travaux. Bonne journée. L'équipe Habitatpresto
MEGGUY
Bonjour, J'ai engagé un artisan pour le ponçage et vitrification de mon parquet. Nous avons versé plus de 50 % du montant des travaux mais l'artisan veut aller jusqu'à 75 % alors que le travaux ne sont pas avancés à cette hauteur. Que peut-on lui dire ?
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Il n'y a aucune réglementation en ce qui concerne le montant de l'acompte. De façon générale, un acompte représentant 30 ou 40 % du montant TTC des travaux est versé dès la signature du devis. Un deuxième acompte de 30 à 40 % du prix du chantier est accordé à la mi-chantier, avant que le paiement des 20 ou 30 % restants se fasse à la réception des travaux. Dans tous les cas, le montant de l'acompte et les modalités de paiement doivent être définis en amont avec l'artisan et impérativement figurer sur le devis travaux. Bon après-midi. L'équipe Habitatpresto
Kanel
Bonjour J'ai signé un bon de commande le 25 juillet pour renovation facade qui prevoit mise en place d'un prêt- est ce que je peux demander modification modalites de paiement pour payer comptant (j'ai trouvé un emprunt moins coûteux) merci de votre aide
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Dans votre cas, le plus simple est de vous rapprocher de l'entreprise avec laquelle vous avez signé ce bon de commande et qui prévoit de réaliser les travaux, pour voir s'il est toujours possible de modifier les modalités de paiement. Bonne journée. L'équipe Habitatpresto
Sam
Merci beaucoup, vos conseils m'ont aidé et rassuré. Je les ai appliqués et ça s'est bien passé en plus. Merci, merci.
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Merci pour votre retour. Ravis que nos conseils aient pu vous être utiles ! Bonne fin de journée. L'équipe Habitatpresto
coco
Bonjour l'artisan décale sans arrêt la date de début des travaux. cela depuis un mois et demi. Il a toujours une excuse "" bidon". Comment peux t'on faire pour qu'il vienne. Un accompte a été effectué? Merci
La Rédaction Habitatpresto
Bonjour, Avant de penser à saisir la justice en cas de retard dans la réalisation des travaux, il est conseillé de mettre en demeure l'entreprise de commencer les travaux dans un délai supplémentaire raisonnable que vous devez préciser. Une lettre recommandée avec demande d'avis de réception doit être envoyée au professionnel, stipulant que le chantier prenne fin à la date prévue dans le contrat ou dans un délai supplémentaire raisonnable, là encore à établir, qu'il sera tenu de respecter. Bonne journée. L'équipe Habitatpresto